行动三：盖一座动人的故事屋，让聊天更有效。
这一章主要内容可以理解为如何和别人愉快的聊天儿。那如果对应于新闻人来说，就是如何采访。
对话类的采访推荐看《十三邀》。
书中说，好听的广播就是好听的对话。
其实电视上也有很多好看的对话节目，比如说之前的《实话实说》《对话》以及网络上的《十三邀》。
在沟通对话中，你永远要记得感觉比信息更难忘。
聊天就像盖房子。
第1步：你要勘察地形。
也就是说当你和别人开始对话的时候，你要多一些对对方的了解，比如说采访的时候，你要先知道嘉宾是做什么的，了解他的行业的专业术语。当然平时里在多阅读积累可以让你和什么人都有的聊。
第2步：打好地基。
地基取决于你和对方所建立的对话空间和感觉。那感觉呢，就是除了语言之外的一些非语言的互动的同步，让对方彼此产生好感。要营造一种轻松的好感，就不能排斥客套的问候，这种small talk。这是对话前的一种热身。比如说遇到新来的邻居，你如果上来就直接问你是新搬来的吗？可能让对方觉得不太友好，那你可以先从天气来说说最近天气有点热了。对方也比较容易接你的话。如果一上来就问身份工作住在哪会让别人觉得太直接太隐私。别担心，无聊聊天的一开始本来就不会非常有趣，况且无聊本身也有自己的价值呢。在这里我找到了自己的问题所在，就是总觉得要说点有价值的，而忽视了闲聊。
另外分享一个结识新朋友的秘诀，那就是转述别人的赞美，比如说听某某说你是他认识的很厉害的广告人。某某叫我一定要认识你，他说你在某某方面很出色。当一个带来赞美的使者，人人都是赢家。
第3步：加盖楼层。
随着聊天的逐步深入，你可以从叙述事实，聊更多的感觉和想法。那如何让聊天更深入呢，就是可以请对方说出他的故事，拿自己的故事来交流。当然你是想要更深入的理解对方，所以你的故事是抛砖引玉，要先等对方说完再分享自己的体验。一个好的问题往往能够引导出好的故事。举例来说对方在说买东西的搞价钱，那你可以说，那你最低杀价的折扣有到多少？更好的问题是你说买东西像是高手过招，那你碰到过哪个高手让你觉得真的很厉害？聊天的过程是为了创造共鸣。把自己放在对方的故事中，跟他一起体会那个故事。这样你会从讨论一些客观的事实前进到谈感觉的层次。当你听到一件有同感的事，你可以先把这个共鸣点留在心里，如果对方对话突然卡住词，穷的时候你可以把刚刚的这个共鸣点抛出来。引导谈话继续。每个故事都有一个结尾。你可以试着问他这些体验是否改变了你，你之后还会这么做吗？这也是把对话带入到价值观的分享。
第4步：阁楼谈心。
我们先把盖房子，最终会抵达的阁楼叫做心灵阁楼，在这里只对知心的人开放，那怎么样才能够拿到西宁阁楼的钥匙，你要与对方创造深思的空间。一段用心的交谈，绝对能够开启深刻的友谊。新民阁楼是一个有情感的思考空间。在心灵阁楼里里面是人生的价值观。不同的人价值观不同。通过对话可以让他有重新认识自己的机会。当对方感受到你对他价值观的认同，绝对会记得你。同样你也要适当的打开自己的心灵阁楼，将心比心。用真心换真心，才是走进别人心坎里最近的一条路。
第5步：如何漂亮的收尾？
在结束谈话前，你可以试着用我们来取代我和你，比如说希望下次你可以与人开心的讨价还价，便称希望下次我们都能与人开心的讨价还价，因为这是你们同在一个阁楼同在一个世界。
世界上有两种人，
一种人走进你的生活高喊着，嗨，我在这儿，
另一种人走进你的生活，温柔的说，啊，你在这儿。
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