关于商城的服务器打不开的问题解决办法

作者: 故乡记忆 | 来源:发表于2023-05-07 16:40 被阅读0次

由于近段时间商城服务器一直被人攻击，商城打开速度慢或者有时候打不开的现象。尤其是今天早上从凌晨三点到早上八点三十分左右，由于服务器每年例行检验，在凌晨三点左右的时候重启了，导致一些用户早上在使用过程中打不开商城。

大家不必惊慌，我觉得有必要科普一下。近期服务器优化了防火墙，对在线时间长的用户或者多次刷新的用户会出现403的页面，如图：

403页面

解决办法：关于用户出现这样的情况，大家可以用手机4G流量处理订单，然后私信我WIFI和PC电脑的IP地址设置白名单。出现这样的情况是被商城屏蔽了该用户的IP地址，前段时间攻击不得已服务器设置的防火墙，用户连续刷新多次，或者停留时间长就会出现打不开商城的情况。

还有早上出现的502页面，如图：

502页面

解决办法：用户只需要等待就可以了，需要重启服务器就好了。如果是上班时间，基本可以忽略不计，直接刷新就好了，如果不行就反馈给管理员处理，静候刷新页面就好了。如果是下班时间，需要等工作人员重启服务器就好了，所以大家不必惊慌。

记住一点，商城不论什么事情，只要找到管理员基本都可以解决！给自己点时间耐心等待我们处理即可！

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