听和说

作者: 上午咖啡下午茶 | 来源:发表于2022-07-24 23:05 被阅读0次

沟通中,有两个关键要素,一为听,一为说。

听,要会听。听了——听见了——听懂了——理解了——记住了——说出来。这就是听的层次或者说顺序。

很多人到了第二层就卡顿了,也就是听见了。实际上更多的时间里是听了,至于听见了没有就不好定义了。就如我们的眼睛,同样的一个场景,不同的人看到的结果是不一样的。因为我们每个人的关注点不一样。

所以听了,听了什么就不一而足啦!

听的最高层级是说出来。能够准确的把听到的表达出来,这就是说是不是听得懂,是不是理解了,是不是记住了。

所以沟通中最重要的不是说,而是听!

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