疫情期间,把小孩送到老家,所以这段时间陆陆续续买了三十件吃的、玩的、用到东西,现在的购物体系已经非常完善,所以很多都是看完了详情和评价,再看一下店铺的信誉,只要基本上差不多,直接购买,很少再问客服。收到货,产品差不多也直接确定收货,但是今天收到两个产品,真的是很生气,给了两个差评。
第一个差评是女儿的一个毛绒玩具,女儿在店里看到一个毛绒玩具,想要一个大的,所以在网上搜了同款,买了一个45厘米的大的。到家以后,女儿给我视频,我怎么看都比在超市里面看的要小,我让女儿拿尺子量了一下,从脚到头顶,才30,感觉这差点的有点远,所以就联系卖家,卖家说,要把耳朵给竖起来,拿着再量一下,觉得这个有点牵强,这个玩具是个大耳朵的玩具,咱们还有把耳朵竖起来这一说,但是还是量了一下,不到45.发给卖家,卖家说你按照我给你发的图片,把耳朵竖起来,把脚向后扯一下,这样量。这样一说,我就生气了,直接给女儿说不量了。毛绒玩具,大耳朵有时候孩子会扯起来玩,如果说把耳朵竖起来,还算是一个办法的话,这是一个坐着的玩具,把玩具放平,再扯着脚量,这也太牵强了,直接不想给卖家掰扯,就给了有一个差评。
第二个差评是儿子的一个鞋子。地址发错了, 发到我这里,周末回家带到老家,让儿子试穿了一下,当时试穿的时候没感觉啥,下午我和老公就启程从老家出来上班了。晚上的时候爸爸说鞋子的鞋舌头上有个一黄色装饰带子,是歪的,我说你把鞋舌头给方正,鞋舌头是活动的嘛。爸爸说,鞋舌头摆正,飘带向左,飘带摆正,舌头外向右边。我看了一下图片,确实是,所以和卖家联系,卖家刚开始说也是把鞋舌头动一下,我给他说动过了,让他看一下图片,是鞋舌头上面的黄色袋子和拼接处的皮歪了,卖家说他们仓库几万双鞋,都没问题,就这个有问题,说我没见到鞋子就说鞋子有问题。我就恼了,图片拍了,问题也说了,不见鞋子就证明鞋子没问题了?!
联系卖家都是解决问题,但是这种一个不在详情里面写清楚测量方法,时候开始钻漏洞让买家认栽,一种揣着明白装糊涂,直接以偏概全说其他鞋子没问题,你的就是无理取闹这种态度,明显就是没有真正把消费者的事情放在心上。
商家要聪明才能生意做长久,但是小聪明,只能让自己的路越走越窄。
以后自己买东西,也得问清楚,不能瞎买,耽误自己的事情,浪费时间。
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