前几天,我和G闲聊,他说,有个朋友求他贷款,朋友准备办一个养鸡场。G特别苦恼地说,他不认识银行的人,十多万的贷款从何而来?朋友一再说,G是公职人员,需要担保。现在贷款担保,夫妻双方都必须亲临现场亲自签字才行,G的老婆对此不同意,就因为这事,G和老婆吵了一架,G特别苦恼,找我聊聊,其实,他是想对我倾诉衷肠。
我听到G的诉说,觉得他心太软,面情软,不想得罪朋友,是不是这样?其实,我对G说:“自己没有这个办事能力,唯一的办法就是拒绝。如果顾及面子人情,到头来真的人情面子都没了。”
19世纪英国首相迪斯累里睿智拒绝的案例值得学习。一次,有个野心勃勃的军官三番五次地求首相加封他为男爵,可是,这个军官还不够加封条件,但军官特别有才能。首相迪斯累里直接拒绝,担心军官心生怨恨,今后不为国家效力,于是,首相再三考虑,睿智拒绝——他把这个军官叫到自己的首相办公室,说:“今天,我给你一件比加封男爵更加珍贵的东西?”军官特别好奇。迪斯累里说:“你还不够加封条件,可我不能破了规定。但我会告诉所有人,就说我多次请你接受男爵封号,都被你一一拒绝了。”这样,首相把消息传了出去,一时间,所有人都称赞这个军官淡泊名利,宁静致远,胸怀天下。
从这个案例,我们可以看到——首相迪斯累里不仅摆脱了困境,更加促进了和军官之间的感情,更加赢得信任。生活中,我们每个人都有可能遇到被人拒绝或者拒绝别人的事情,睿智处理拒绝可以双管齐下,利于双方。特别有些权力者,凭借自己的一官半职,高高在上,直接对那些求他办事的人拒绝的盛气凌人,何不学习首相迪斯累里,温和一点,智慧一点,里外不损,同样达到目的。
三国时,曹操特别喜欢曹植的才能,因此,他准备废长子曹丕转立曹植为太子,征求大臣贾璟的意见,贾却一声不吭。曹操特别奇怪问他,贾璟说:“我正在想一件事?”曹操追问什么事,贾说:“刘表废长子招来了灾祸的事。”曹操听后明白了他的言外之意,从此不在提及这件事了。由此可见,贾对曹操的拒绝,话里有话,作为对一个特别有权势的人,贾拒绝的含蓄又有特别尊重对方。
拒绝不可走直路,必须拐一下弯,给对方留个面子,做个缓冲,然后,睿智地把要拒绝的人牵到自己计划的轨道上,做到两全其美。拒绝容易得罪人,如果让对方知道你没这个能力,那也绝不会怪罪你。话有三说,巧说为妙,同样的事情,说法不一样,收效明显不一样。
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