【学习分享】学会辅导下属(11)——好问题的特征
【课程】圈外商学院
1、开放式的
虽然在辅导对话中,我们也可以采用封闭式的问题(答案只有是或否的问题)来与辅导对象澄清或者确认我们的理解,但大部分提问应该是使用开放式问题来激发好奇心,启发对方的深度思考。
2、启发性的
引发辅导对象分析和思考。这一条不容易做到,需要结合深度聆听的技巧,全方位地理解对方的想法和感受,换位思考,从辅导对象的角度思考问题。在下一个章节中我们会具体介绍聆听技巧。
3、多角度的
尤其是在澄清现状阶段,需要从不同角度提问,比如探寻背景、原因、他人的看法等,引导辅导对象对现状有更全面客观的认识。这些不同角度的问题往往能够给下一步找寻解决方案提供独特的视角和启发。
4)着眼未来的
辅导的目的是为了未来的改变,而不是纠缠于过去的失败。因此在提问时要着眼于未来的可能性,未来可以采取的行动,未来改变后能够达到的状态。
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