激发对方内心深处的高尚情操
经验告诉我们,如果我们对客户一无所知,就应当假定对方真诚正直、值得信赖、愿意尽其义务。换句话说,大部分人都是诚实的,也愿意尽早清偿应付的债务,例外之人是少数。相信,哪怕是存心欺骗的人,一旦知道你认为他真诚正直,他们也不想辜负你的信任。”
经验告诉我们,如果我们对客户一无所知,就应当假定对方真诚正直、值得信赖、愿意尽其义务。换句话说,大部分人都是诚实的,也愿意尽早清偿应付的债务,例外之人是少数。相信,哪怕是存心欺骗的人,一旦知道你认为他真诚正直,他们也不想辜负你的信任。”
本文标题:Day 19《人性的弱点》读书笔记
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