2018-12-19 09：00《人性的弱点》 第11章 千万不要指责别人的错误 白雪在悦读

书名：《人性的弱点》

作者：（美）戴尔•卡耐基

篇目：第三篇：如何赢得别人的赞同

金句：

1：如果可能，应该比别人聪明，但绝对不能对人说你比他聪明。

2：我只知道一件事，那就是我什么也不知道。---苏格拉底

3：我判断别人是根据他们的原则，而不是我自己的原则。--马丁路德金

4：谦虚而有策略，你将无所不能。--阿克图国王

5：尽快与你的对手握手言和。---耶稣

小故事:

当富兰克林还是一个冒冒失失的青年时，有一天，一位教友会的老教友将他拉到一边，用尖醆刻薄的话训斥了他一顿。那几句话大致如下：

　　"本,你真是无药可救。你攻击每一个和你意见不同的人。你的意见太让人讨厌了，没人会接受。如果你不在场，你的朋友觉得更加自在。你知道得太多了，没有人能再教你什么，而且也没有人愿做这种费力不讨好的事。所以，你不可能再学到新知识了，而你现在所知的却又十分有限。”

　　据我所知，富兰克林最大的优点之一，是他愿意接受尖刻责备的态度。他巳经成熟,也很明智，知道那是事实，并发现这样下去，他将面临前途及社交失败的危险。于是，他改掉了陋习，立刻抛弃了骄傲、固执的态度。

　　“我订下一条规矩，”富兰克林说，“绝对不可伤害别人的感情，不可武断。我甚至不允许自己在语言文字中使用常有过于肯定的字眼，例如‘当然’、‘无疑’等，而代之以‘我想’、‘我猜’或‘我想象’一件事可能是这样或那样，或‘目前在我看来是这样’。当别人说了些我明知是错误的话，也不再冒冒失失地反驳他，不再立即指出他的错误。我会先说‘在某种情况下，你的意见不错，但在现在的条件之下，我认为事情或许会……’很快，我就看到我这种改变带来的收获，我所参与的许多谈话，气氛都愉快多了。我以谦逊的态度表达自已的意见，不仅更容易让人接受，而且还减少了冲突。当我犯了错误时，我也很少会难堪；而当我自己碰巧对的时候，更容易使对方不再固执己见而赞同我。

　　“我最初采用这种方法时，的确与我的本性有冲突，但是后来我越来越习惯了。在过去的50年中，可能还没有人听到我说出过一句武断的话。当年我提议新法案或修改旧条文的时候，之所以能得到民众的重视，并且当我成为议员后能具有相当大的影响，大都要归功于这一习惯。虽然我并不善于辞令，也没有什么口才，谈吐也比较迟疑，甚至还会说错话，但一般说来，我的意见还是会得到广泛的支持。”

　　--《本杰明· 富兰克林 自传》

美国传记文学的开山之作

百度背景查询:

伽利略（Galileo Galilei，1564-02-15-1642-01-08）。意大利数学家、物理学家、天文学家，科学革命的先驱 。伽利略发明了摆针和温度计，在科学上为人类作出过巨大贡献，是近代实验科学的奠基人之一。

复述：（试着用自己的话来复述核心观点）

争辩开始的前兆，往往出现了这些话术：“我告诉你”、“是这样的”、“我来吧”、“我要给你证明”......那等于是说：你不懂，我比你强、比你聪明，还是我来指导你的修正不足和错误吧！

　　为什么我们要去指责别人的错误呢？

　　第一、我们不相信别人有能力意识到自己的错误并懂得如何迁善；

　　第二、 我们极其渴望通过磨练自己的技术去表现自己的优秀和了不起，而不是单纯的帮助别人进步！

关联：（核心观点与哪些生活经验相联系）

承认错误很难，可是先迈出一步会让恨变成爱。始终相信人之初，性本善。狮子座很要面子很难道歉，试着多去包容别人，比如昨天遇到一个奥地利的用户上来就没礼貌的拨通skype电话，当我觉得她粗鲁无礼的时候，她和我说已经联系IT了很多次问题却没有解决，其实呢，是她自己业务不熟悉，但是先试着把问题解决，我想这才是最关键的。虽然我花了很长时间去指导，但是后来她也感到自责并感谢。很开心：）

我的第 1418 天打卡

Love lives on inside our hearts and always will.

我们心中，爱仍在，永不渝。

我在坚持阅读，期待你的加入

白雪

2018/12/19于天津