《孩子动不动就顶嘴怎么办》
应对孩子顶嘴的四步法则

🌻《孩子动不动就顶嘴怎么办》“四步法则”🌹应对顶嘴的孩子

针对孩子的顶嘴问题，书中设计了下面这几个简单步骤：

第一步：识别顶撞行为。

最简单的测试方法就是：如果这种行为让你感觉受到了伤害，令你感到气恼，或是给你造成束手无策的感觉，那么这就是一种顶撞行为。

第二步：为这种行为选择正确的应对方法。

你应该提前做好准备。关于同学关系，学校情况等等的了解。

第三步：采取行动。

家长要花费时间、精力，还要努力拿出耐心来处理她的问题。这种行为是不可接受的，对于这样暴躁粗鲁的反应。家长肯定会按照原先说好的去做，那么就可以推进到第四步了。

第四步：从与顶嘴的孩子的纠缠中抽离出来，让自己脱身。

如果孩子的顶撞行为还在继续，妈妈可以跟来访的朋友道个歉，把大吵大闹表示抗议的孩子带回到她自己的房间，让她单独待着，这样一来，妈妈就可以把自己从气愤不已的反抗中抽离，清静一下，换换脑子。

听起来，这样一套四步法则可能实施起来挺简单。

可能对于有些家长来说，确实如此。但是，对于过分放纵、溺爱孩子的家长来说，这样的做法就很有挑战性，需要他们痛下决心、多加实践、做好严格的自我管控才能做到。还有一点比较困难的就是，当代的家长总希望自己跟孩子能够像朋友、兄弟一样相处，而不是担任孩子的老师、领导和指路人。

其实，孩子们有时候并不会把家长当朋友，跟家长像朋友般相处，那只是偶尔为之的事情，典型的年轻人会尝试各种不为家长所接受行为。但要让家长们明白这一点，谈何容易？

是的，如果你的孩子已经开始出现顶嘴行为，那么你可以从中的四步法则拿起来用了，绝对值得一试。如果能够透彻理解各种概念及方法，那么，在轻轻松松之间，很快就会看到有效的改变。

四步法则的详细讲解。

第一步：识别顶撞行为

识别顶撞行为不仅仅意味着识别出这种问题的存在，这也意味着，你承认顶撞行为是一种你所不喜欢的沟通方式。这种沟通当中可能都用不上语言（翻白眼，唏嘘叹气），也可能是只说上寥寥数语（比如仙迪说的“嗯，对”或是最常见的“随便”），也可能是一段苛责谩骂，并且随着不断地抱怨，语气渐强，态度也愈发不悦。

第一步最困难的部分在于，你要接受对自己孩子沟通的评估。孩子的顶撞可能会让你勃然大怒，甚至把你刺激到一时哑口无言。接下来，孩子说他对你的顶撞只是无心之失，并不想伤害到你，这种糟糕的感觉让你感觉自己的愚蠢简直令人难以置信。“我没想怎么样啊，”孩子可能会突然一脸无辜地这么来上一句，“你实在是反应过度啦，妈妈。”这时候，家长们往往会心下满含歉疚，有些家长会把孩子揽入怀中，来上一个大大的拥抱，并为自己的反应过度表示道歉。然后还会跟孩子保证以后再也不会这样反应过度。

第二步：选择应对方法

要想终止顶撞行为，就要选定某种应对方法，事不宜迟，而且这种方法还必须得是符合逻辑的合理方法。要理解这一步骤，可以先假装你自己现在是13岁。你正在跟家人一起用餐，你开口问道，“这东西真是拿来吃的么？”家人告诉你，你这么说话，他们没法接受，然后你因此马上起身离席，饭后也不像以往一样跟家人一起去吃冰激凌了。在家庭聚会环境中，由于你拒绝用家长所希望的方式来进行沟通，那么触动家长所采用的两种应对方法其实都是符合逻辑的合理措施。你可能会先把吃饭这事儿放在一旁，跟家人沟通一番，同时跟他们一起做一些让他们开心的事情。你用自己肚子饿当成理由来寻求解脱，肯定是会被忽视不理的。

下面给出一些常见的事例，这类顶撞行为在初期往往会被人们所忽视。我们按照年龄段来逐一讲解。

3岁以下：（没错，顶嘴这事儿就是从这么小就开始了！）“爸爸妈妈，我不喜欢你”，还有“不！”

4岁到6岁：“我讨厌你！”“闭嘴！”“那是我的，不要碰！”以及“别管我。”“你瞧瞧，就跟多大事儿似的！”这句话也开始在某些家长中愈发流行。

6岁到8岁：“你笨死啦！”或“我才不要这么做！”

8岁到11岁：“哎，让我歇会儿！”“没劲透了！”再加上翻个白眼，不屑一顾地叹气。“其他小孩儿都这么做呢！”

12岁到14岁：“妈（或爸），音乐（或游戏或服饰或任何孩子们所关心的事物）这事儿你根本就不懂。”“你就得带我去商场（或是做孩子所要求的其他事情）。”“这玩意儿你觉得能吃啊？”

15岁到17岁：“爸，拜托你行行好啦。”“别烦我！”

17岁及以上：“我这儿压力大着呢（烦透了、颓着呢、快累死了、等等），别理我行吗？”

这些年龄段的划分可以很灵活。

孩子越早熟，他们顶撞家长的本事可能就越高超。孩子话越少，其实越有可能她心里想的全都是“你傻死了”或是“你才管不了我呢。”

我们知道，如果选择“双方总是保持剑拔弩张的状态”，这样做的风险很大。

很多研究孩子发育的专家都认为，两岁大的孩子也会顶嘴，这是他们成长过程中的一部分。我们认为，这个年龄的孩子已经具备学习能力，应该教给他们哪些语言是不应该说的。

这些顶撞的内容并不重要——重要的是所使用的语气和态度。

第三步：采取行动

在面对顶撞行为需要选定应对方法并且采取实际行动的时候，有几点很重要的地方需要牢记：

只表述你自己的想法或感受，不要去评判孩子的话语或行为是对是错。例如，你可以面不改色，用一种就事论事的平静语气说，“我觉得这样的说话方式挺失礼的，让我感觉不太痛快，所以我不打算带你去苏西家了。”而不要说，“你这个说话拐弯抹角的小破孩儿，你今天哪儿都别想去了！”即使孩子出言不逊，家长在说话时也应该让自己的语气尽量有礼貌，而不是那种满怀恨意的报复语气。比如，你可以说，“我觉得这样说话会令人很不高兴的。”而不要说“你怎么又用这种差劲儿到家的态度跟我说话！”

不使用报复性的词语，语气恭敬，即使孩子不是这样对你的。例如，可以这样说：“我觉得那个字眼令人不愉快。”而不是说：“你再也不要对我说脏话了。”

后果只说一次：“你那样称呼我，我感觉很不舒服，很伤心。今晚上我都不想给你买那双新鞋了。”不要对你的决定做出解释或说明。尽管孩子们可能会想尽办法把你说服，但其实他们自己是能够分得清哪些合理、哪些不合理的。

让你所采取的应对方法与孩子的无理举止挂钩。例如，直接跟孩子说明，一旦他们出现顶撞的行为，他们马上就会面对自身行为所引发的后果，家长会对他们采取行动：“因为我让你把自己的玩具收起来，但你却管我叫傻瓜，那我就把玩具都收走，你先别玩儿了。”不要动手打孩子或是说，“你个死丫头，你嘴里最好别再冒出这个词儿。”

如果孩子开口求你再给一次机会——比如他们会说“你要是今天晚上给我买了那双新鞋，那明天我就能穿着它去吉米的聚会了，我保证，我绝对绝对不会再这么说话了！”——家长们可千万别让步啊。要想掌控局面，唯一的做法就是谨遵四步法则。没错，有时候，照章办事会让家长孩子双方都感觉挺难的，但作为家长，这是你需要承担的一部分责任。

把你的感受作为一种后果。可以说“我感到很受伤。”“我感到愤怒。”“我感到无助。”把这些作为你强加后果的理由。你有权利不想为那些对你不好的人做好事。只是就事论事，而非进行报复。如果以一种“我会报仇的！”的语气来说，那上面这些例子都带有报复性。

回应顶撞话语，该说什么，不该说什么

面对顶撞话语，家长们可绝不要做出下面这样的回应：

“你说什么？”孩子们几乎都会回答，“什么也没说啊。”然后你就会跟着说，“我听见你说了。”孩子们则会继续否认，坚称自己什么也没说。接下来就是大人小孩纠缠个不停，逐渐孩子就会占据上风。

“我听见你说什么了。”孩子们通常都会是嘟嘟囔囔，顾左右而言他地回复，“我随便说说啊！”或者是“什么？我说啥了？”最后还是他们掌握局面。

面对顶撞话语，家长应该像下面这样给予回复：

1.“你这么说话/这么做让我觉得特别伤心/特别累（或者是说出你的感觉）。所以，我不打算……了。“你明确指出孩子的所作所为，说明他们行为所造成的后果，然后，掌握局面的就是你了。

2.“在我们家/在我面前，不允许这么说话。所以，我准备……”沟通的准则由你来设定。

3.“我不允许你用那种语气（那种讥讽的态度、那种哼哼唧唧不停抱怨的方式）说话，”或是“我不允许你用这种手势瞎比划/乱翻白眼。”这样你就把自己的位置摆清楚了。

第四步：从对抗中抽身

无论什么时候，只要出门玩儿，就随身带本书。要是遇上实在没法子，只能把顶嘴的孩子从博物馆或戏院里带出来，在外面等候家人完成游览的空当，你也不至于无事可做。你可以跟孩子坐在车里等候，你自己先读会儿书，而不在这段时间里跟孩子争论个不停，甚至火星撞地球似的吵上一大架。如果说孩子在旁边让你无法安心读书，你可以带些要处理的文件、待回复的邮件，甚至是写篇日记。

讽刺挖苦、翻白眼、说话没好气、答话时态度恶劣、无缘无故的言语攻击，你都不需要容忍姑息。家长们要以身作则，以彼此尊重的行为举止为孩子树立榜样，这样做对孩子有益无害。

生活在和睦快乐家庭中的成人，通常采用以下的沟通方式：

1.当家人走进房间的时候，感到开心，并报以微笑；

2.当有人来到或离开家中的时候，会打招呼或说再见；

3. 询问家人一天中的学业、工作或休闲活动进展如何；

4.倾听家人的回答，留心内容，并发表意见。如果情况有必要加以探讨，还会提出更多的询问。

5.做好准备，让自己的家庭远离顶撞冲突。

如何才能让自己的家庭气氛更加积极融洽，所有成员和睦相处呢？方法有很多。

主要的一条法则在于，要明确成年人应肩负的责任，营造家庭气氛的基调，同时还应确保这种家庭气氛是积极有益的。

下面就给大家介绍几种相关的方法：

1.尽可能多些时间留在家里。

2.在家里来客人时要保持开心。家里无论来了谁，都要给对方拥抱、语言上的问候以及大大的笑容。

3. 问候对方近况如何，事项进展怎样。记得对方参与的工作或事务有哪些，这样提问就能针对各人生活，有的放矢。

4. 记住别人的生日和其他重要纪念日，安排特别的聚餐或是以小礼物表达谢意。

开始动笔记录

针对孩子顶嘴，你所做出的各种回应，都要一一记录，尤其要包含以下这些要素：

1．简要描述一下顶嘴过程中发生了什么，你的感觉如何，以及原因何在。

2．列出你对孩子顶嘴所采取的各项应对措施，包括你的语气语调。

3．对于你的措施，孩子必然有所反应，你是怎样从中抽身出来的？描述一下。

4．描述一下你从这种冲突局面中抽身出来之后发生的情形，以及你的应对措施。

5．对整个事件过程进行评估，包括你可能采取的其他的应对方式。

这本记录册仅用于记录孩子的顶嘴问题！绝不要在上面记录下自己关于孩子其他行为的感受或处理方式。

🌻《孩子动不动就顶嘴怎么办》“四步法则”🌹应对顶嘴的孩子

每一个有所突破的时间节点，都要记录下来。一旦养成了这个习惯，你就会在未来回顾自己一整天或是整个礼拜的记录时，体会到它的价值。

请抖擞精神，付诸行动！开始学习如何和青春期的孩子好好沟通，让他们学会和这个世界公平友善的交流。