下面都是一些学员经常和我提及的一些问题，下面我整理了一下，如果你在运营的过程中也遇到了此类的问题，你也可以看一下。如果你对于这些问题有更好的答案，欢迎评论或者私信给我，一起交流探讨！
问题：
1. 收到恶意评论，要怎么处理。
方法1：可以在差评的内容旁边找到 report abuse,向亚马逊举报
方法2：评论这个差评，进行Comment,礼貌的解释，方便后来的买家看到。
方法3：知道是哪个恶意给的差评，去对手的页面留差评。不过这样的方法不建议，有点互怼
方法4：增加好评数量，覆盖差评内容；之前的采取的点差评NO操作。现在效果一般。
2. 如何打广告更高绩效？
这个问题比较宽泛了，想将广告运营到一个比较好的阶段，不是一天的事情。需要长期的阶段积累。比如要看你目前的广告运营到了什么阶段，是新品期的自动还是手动？
需要注意关键词的竞价调整，预算的配置，广告结构的优化，还需要结合后期跑下来的广告数据，看下广告的转化率，流量情况，这样才方便制定高效的广告运营计划。
3. 如何分析广告数据？
广告数据的分析需要结合后台的广告活动管理以及下载的广告报表数据，比如，你需要首先看下你后台的广告活动结构是否合理，是否需要优化，现在是低展现高点击还是有高展现高点击低转化，具体换需要结合广告报表去分析，如果是手动广告活动一定是需要结合报表数据去分析的，比如现阶段你的广告出现的主要问题是什么，只有找准源头才好做广告数据的分析。
4. 如何处理售后问题？是否可以做一个0元链接。要注意那些问题？
关于售后问题的处理，涉及到多方面。主要看售后的问题是因为哪个方面引起的，比如是产品的质量问题还是说客户挑剔？
0元链接设置：
方法1：我们可以在后台设置99%的code,那就是相当于1折给客户，接近0元；
方法2：创建移除订单操作发货给买家，前提是和买家取得沟通，有买家详细地址；
方法3：在亚马逊上面购买gift card 给买家，这样买家也是免费购买
注意的是：以上操作如果买家留评论，有可能留不上去或者是被亚马逊机器删除。
5. 图文描述怎么样才能做的更好？
图文版本描述一般建议参考同行做的比较好的去借鉴，上面的图片最好是单独拍的，遵循亚马逊上面的简单大气的原则，凸显产品功能的使用场景图片，文字内容可以结合买家的痛点去撰写。
6.发FBA怎样建立低成本运作？
降低FBA的物流成本，如果你想说的是FBA头程费用，可以多选择几家货代进行对比价格，另外可以采取不同渠道方式去配送，例如第一次可以采取快递或者专线，以后可以采取海运等等。
问题：
1.自动和手动广告已经1个月了，广告筛选出来只有一个大词曝光和转化还可以，那这个大词该继续做什么匹配方式的手动广告？
首先你需要看一下为什么其他的词没有转化和曝光，是不是被这个大词抢走了预算，所以导致只有大词有用，你需要将一些与产品直接相关的长尾词剔除来重建广告组或者广告活动，分配新的预算重新跑数据。下载广告的搜索词报表，分析一下大词有数据是因为哪些长尾词带来的，然后将相关的长尾词设置竞价，匹配类型可以是精准或者广泛继续跑半个月再进一步分析。
另外将一些无效的流量进行否定精准。
2.多个变体各自做CPC，后期可否考虑只做其中一个变体，以什么为取舍依据？
多个变体各自做CPC，后期可考虑只做其中一个变体，具体可以看广告报表的数据，结合其他SKU表去查看，例如你做了红色，绿色，黑色的变体，然后通过数据和后台的广告活动效果，从数据上观察，发现黑色的转化率最高，那么你后面可以主推黑色，然后做黑色的变体关键词排名，重点加大预算在黑色上面。
3.初期上传Listing，怎样更好的选择节点？
你需要考虑一下你产品的类目竞争度，假设产品竞争不激烈，可以选择大类目直接上，但如果你卖的是竞争激烈的产品，比如数据线，充电宝，那么建议你选择小的节点，这样方便你后面做运营推广，比如刷关键词，比如做小类目的best seller.
4.详情页的广告位，其竞价与排名跟前台搜索广告位一样吗？
这个不一样的。是两种系统运行机制的，详情页的广告为主要是系统推荐的，一般自动广告的居多，就是关联流量，系统给的推荐，竞价一般会低一点；前台搜索的广告位是通过关键词，用户精准搜索的，那么通常来说这样的广告位优于详情页的，因为大多数消费者购买产品会第一选择搜索栏，搜索栏下是通过关键词搜索进行展现，一般排名越靠前越好，自然竞价也相对来说高一点。
5.什么时候可以开始调低自动和手动广告竞价和预算？
可以根据你的目标ACOS比去考虑是否需要调低预算和竞价，比如你的ACOS是80%，已经超出了你的目标ACOS 30%,那你就可以考虑调低预算和竞价。
或者说在咱们的白天时间段，例如北美站点就是我们的下午，可以调低竞价和预算。
6.什么时候做站外Deal，需要做什么准备工作吗？
考虑做deals一般都是站内运营已经到了瓶颈了，站内的listing优化和转化已经足够好才考虑的，
另外deals网站对于listing的feedback/reviews等都是有要求的，比如知名的Slickdeals网站就要求你起码有1000的店铺评价，200以上的reviews等，如果考虑以后做deals，先阶段如果在刷单的时候也要同步增加一点feedback,维护页面的好评率。分值差不多在4.3分左右。
7.广告运行1个月后，广告竞价需要经常调整吗？
广告竞价不需要经常调整的，不过如果你在意花费，想尽可能的节约成本，可以在我们的白天时段调低广告的竞价，晚上的黄金购买时段再调回去。
8.前台自然排名的Listing显示哪个变体的主图，该主图可以自己调整吗？
这个是系统抓取的，但是如果你想前台主图出现你想看到的主图样式，可以通过刷单完成，比如你有三个色，红，白，黑，前台显示黑色，但你想显示白色，那你可以多下一点白色的单，系统有可能觉得你的白色转化更高，就会抓取白色的主图在前台显示了。
9. 变体开了手动广告，搜索该关键词，搜索不到广告的位置，只有在详情页广告位找到，这是怎么回事？
这说明你的广告关联流量还可以，就是关键词排名的搜索流量没有跟上，那你需要看下你的关键词的竞价设置是不是过低，或者设置的关键词匹配方式不合理，进行一个优化。
10.如何更好的优化完善产品页面？
Listing的页面优化无非就是从图片，卖点，标题，产品描述等内容出发，图片最好是自己拍的，与五行短描述进行呼应，然后产品描述要使用HTML代码。另外就是reviews 好评维护好，QA的内容布局关键词抓住买家的痛点出发去回答。
11.销量差？
销量差，也去看是哪方面的原因。要清楚同行的销量是多少，同行为啥销量高。你的为啥卖不出去，从listing页面考虑。站内运营考虑。多方面考虑销量低的原因。
12.老listing怎么把它销出去。？
对于老的listing,主要看下是因为哪方面的原因卖不出去，如果决定放弃这个产品了，只是清库存，可以考虑参加秒杀，或者做站内的促销，或者直接调低价格。实在清理不出去可以弃置销毁。如果产品没有问题只是说运营失败，可以移除海外仓，重新上架，再产品入库，要结合具体的情况去分析了。
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