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《创业路上你问我答》里的 Q&A 021,如果是你要的,甚好!如果不是,你问,我答!
【你问】:
介绍产品不是应该从功能出发吗?昨天在模拟给客户介绍产品时,被NG了几次的小伙伴发问到。
【我答】:
从功能角度出发去介绍产品,其实还是停留在了工程师的思维定势上,对产品的认知和介绍必然是从功能角度出发,按照功能列表,由粗到细,由上到下的详细介绍一番,从功能到性能、到安全,生怕漏了啥重要功能。
从营销和产品推广角度来说,给客户介绍产品最有效地应该是从客户痛点出发,先说客户痛点,让他感同身受,然后再针对这些痛点,介绍一下可以有效解决这些问题的功能或功能组合,重点在于怎么用这些功能解决痛点问题。
还有一点就是,客户留给你介绍产品的时间并不是无限长的,很可能只有短短的五分钟、十分钟,至多三十分钟,你不可能有充足的时间在那里逐一介绍所有的功能,他也不可能在短时间内记住,或者说理解哪些对他而言是有用的,所以你只能从他的痛点出发,在尽可能短的时间里,快速切入,让他对你的产品产生极大的兴趣,至于其他功能,对他而言可能都是无关紧要的,你说对吗?
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