7月3日,红星与居然在北京签署了战略合作协议,双方在五个方面达成深度合作协议。此举释放了怎样的市场信号?
这些年随着精装房、全包家装公司等新业务、新渠道的出现,导致传统零售卖场遇到了前所未有的挑战,客流问题成为家居建材卖场的阿克琉斯之踵。本来商户以为只要在红星或者居然这样的大卖场开个店交个房租,就能享受到商场本身的客流红利,不过这种想法已经越来越成为痴心妄想。商场没流量,商户自找流量,自然商户会怨声载道,市场竞争到今天,不管是红星还是居然都在求变,求突围。
从前几年阿里投资居然,腾讯投资红星,再到后来红星主动找阿里,大家的目的很明显就是要在新零售赛道上找到更多的突破点,打通线上线下渠道,让线上成为线下的重要引流引擎。居然很努力,在居然之家卖场开出盒马鲜生店,细分品类灯具灯饰城,再到居家用品店,种种尝试既要为家居商户引流又在谋求增长的第二曲线。红星美凯龙也不敢落后,美凯龙二手房中介、高端智能家电生活馆、红星装修公司等等。纵观两大家居建材流通企业,可以说都在不断地积极探索破圈,目的无外乎寻求更多的可能。
混沌李善友教授经常讲第一曲线和第二曲线,对于红星和居然来说真正要思考的是第一曲线的那个一在哪里?第二曲线的破局点在哪里?我觉得任何一种商业模式的设计,首先得研究你的目标客户是谁,他们的核心需求是什么,而企业要做的不但要满足客户的这个需求,还要能够建立竞争壁垒,让对手没办法复制和赶超。对于90后95后的新生代消费者来说,他们不愿意把家庭装修这件事情弄得那么心力憔悴,没必要为了主材产品选哪个品牌而纠结,把家装这件事情交给家装公司去解决,一站式解决问题。家装公司直接切走了一部分客户,精装房又切走了一部分客户,还剩下那些跑市场的半包消费者,他们又受到了直播带货、社交电商、线上平台等渠道的分流,留给大卖场的客户本来就已经寥寥无几了。
从红星和居然的战略合作来看,首先暴露的是流量危机之下,大卖场的无奈之举,只能抱团取暖才能度过冬天。其二,我在课堂上经常说没有永远的朋友也没有永远的敌人,只有永远的利益。生意场上,合久必分分久必合,分分合合都是为了利益而已,不过从这点上可以看到红星与居然两位老板的格局与魄力,能够握手合作而非老死不相往来,这也不是一帮小老板能做到的。其三,红星和居然的合作,也说明两者并没有找到自己的增长第二曲线,此乃无奈之举,先稳定当前的业务吧,毕竟先活下来比什么都重要。最后,我想谈谈红星与居然的合作对于普通经销商老板来说有什么启发呢?首先是我们对生意的理解,不管企业做大还是做小,管理与创新都是永远要直面的两个问题,在让第一曲线的业务持续变现快速收割的同时,还要积极开发自己的第二曲线。改革开放四十年了,经销商老板赚差价的赢利模式一直都没变过,现在遇到了前所未有的挑战,不是时代淘汰了你,是不努力不变革不折腾不思进取的惰性淘汰了你。其次,生意永远是自己的,不要有等、靠、要的心态,以为把店开进红星、居然就能够有生意,这样的心态是非常危险的一种心态,必须自己想办法去拓客去找流量。再次,新零售时代的竞争关系是一种竞合关系,想要做大做强就需要整合身边的一切资源,快速抢占市场份额,没有大格局,很难做成大生意。最后,零售变革势在必行,在UVCA时代,我们只有不断地深练内功才能应对这个时代的不确定性。
不管外部的市场环境如何变化,我们唯有自己强大才能生存和发展,所以从战略高度上重新审视我们的生意,在战术层面上积极拓客引流,撸起袖子加油干,越是艰难时刻越是洗牌和蜕变的最佳时机。
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