我们都好好努力吧

因工作的安排，今天去参加了一个信访接待。嘈杂的接待大厅，各式人等进进出出。今天还是我们这条线的领导主管的专场呢，想来应该会有很多人来吧。

想不到开头半小时却是很安静。正好可以抓紧时间处理业务。回复了好几个业务信息，办理了好几份文件。然后，刚想喝口水的时候，有人来了。

一个五十多岁的男人。高大的身材。拿着几张A4纸和一叠照片快速地走到我面前。坐下。摊开那堆照片，就激动地和我说他的情况。

那是一间破旧的两层房子。斑驳脱落的灰，开裂的墙身。危房。里面住着他年迈的父母。他们兄弟六人，多次说服他父母离开这老房子，跟他们到城市里住，可是老人家习惯了村里的环境，不肯离开那里。但老房子实在太危险，他们只好申请拆建，好让老人家可以住得平安。

本是一个很普通合理的要求。却因为某些原因不被批准。他当然着急。他和我说，他也不想大吵大闹，想到有这样的接待，就来了。

他真的是很温和的。他没有像其他人那样激动得拍桌子拍凳子大哭大闹，他只是很冷静地说出他的诉求。

我当然知道他的无奈。只是，我也太知道我们的无奈。“某些原因”，只能解释，无法解决。而我，也真的只能详细的解释。至于解决，我只能求助相关的部门。

我帮他打了电话给相关的人，让他帮忙查询，并尽量想办法。

然后，再告诉他一个临时折衷的办法，以及一个极端费劲但可以成功的办法。并分别讲了相关的成功案例。

他居然说，他不想这样折腾了，太费劲。还是你帮我看看吧。可是，这次竟然是我忍不住，我激动地说，你还是要努力啊！你不努力，怎么搞得定？这世上，哪有不努力就能得到的东西。很多东西，你努力还不一定能得到，不努力，就一定得不到！

忽然笑自己了，我这是在信访接待吗？我像是在鼓励他，也像是在鼓励自己。

我详细告诉了他该去找谁，并填好所有资料交给他。最后，看到他终于还算满意地走了。离开了这个嘈杂的大厅。

我想，我应该是努力了吧。希望他能接着继续努力，更希望他凭着他的努力能得到他想要的结果。也希望，即使结果仍然不尽人意，至少，他还能在这嘈杂的大厅中得到一丝安慰。

看着他的走出去背影，我对他微微一笑，整理好文件，准备接待下一个。