当我们提到情绪，往往会出现很多消极的描述，比如：内心的野兽、不理性等等。其实情绪是一种高阶的智力，丹尼尔.戈尔曼在90年代让这个情绪智力家喻户晓，这就是情商。
虽然我们天天都在说情商，但是我们真正了解它吗？我经常听到有人这样描述高情商：遇事冷静、八面玲珑、会察言观色……这些只是情商的一部分。
情商有四个维度：第一个维度涉及感知和表达情感所需的技能。例如，当一个朋友谈到这届美国大选的撕逼之战，擅长感知情绪的人，能够根据朋友的非言语性行为判断哪些讨论会是投机的，哪些是会散伙的。情感感知方面的技能被认为是一种初级技能，只有习得了这种能力，其它三种情绪智力能力才能发展起来。第二个维度是利用情绪和情绪理解来促进思维。简单的说，情绪智力高的人能驾驭情绪，并利用它们来促进问题解决和培养创造性。在思维的决策过程中，使用的情绪越多，情绪智力的提高越大。第三个维度强调培养理解复杂情绪、情绪之间关系、以及情绪和行为后果之间关系的技能。比如，拥有这些技能的人会明白，猜疑和妒忌本身是有害的（因为这些情绪会引起心理和生理的不良反应），这样的情绪可能会助长非适应性的人际行为，从而滋生更多的消极情绪。意识到情绪和行为之间的动态关系会让情绪智力高的人感觉，他们能更好地“读懂”一个人的心思和情境，从而根据环境的需要，做出适当的行为。第四个维度就是管理情绪，它涉及许多心境调节技能。这些技能不易掌握，因为调节是一种均衡行为。如果调节太多，个体可能会变得比较压抑；调节太少，个体的情绪有可能总是太强烈。优秀的父母、教师、教练、领导者能管理自己的情绪，同时向他人灌输信心、以开放的态度对待自己的感受并恰当地管理情绪。
情商是可以习得的。体验情绪、感知它、接纳它、观照它！
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