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讲故事的能力 - 随笔022

讲故事的能力 - 随笔022

作者: 滚瓜侠 | 来源:发表于2021-03-18 14:48 被阅读0次

我不会讲故事,但身具各种身份,又要求自己懂得如何讲故事,因此产生了各种焦虑,并已经持续影响了若干年。作为父亲需要对小孩讲故事让他懂得为人处世、树立正确的人生观;作为朋友需要讲故事开解对方的心理困境;作为儿子需要给父母讲故事,让父母放心不担心自己的生活与前途;作为服务提供方,需要讲故事让客户理清合作的图景,推进合同的签订和实施;作为团队的主管,需要讲故事激发团队成员的斗志,让团队能“力出一孔”、“利出一孔”,达成目标。市面上有很多叫人产生焦虑的文章、书籍,例如你的团队需要一个会讲故事的人,不会讲故事你就会挂掉,不要讲道理要讲故事,销售就是会讲故事的人,领导不懂讲故事就不合格等等。在接触各类人员的时候,有时也会内心做出比较,例如别人讲故事很通顺、讲方案很流利、客户能理解接受,而自己讲方案时抓不到重点,只会商务沟通但过于直接粗暴,自己天生就没有讲故事的能力?自己讲不清楚一个方案?别人了解材料后十分钟就能讲,而自己投入几个小时准备也没有别人讲的好?确实很焦虑,确实需要改变。想一天就能提高这方面的能力,想要懂得很多……应该是很多方面产生认知偏差了。

讲道理是否有认知偏差?讲道理就是做人做错了?应该不是,真相是人还不够灵活,还不够智慧。讲道理如果能讲清楚也不错,我们应该因人因场景选择不同的沟通方式,每种沟通方式都需要掌握,并具备一定的技巧,不能机械性应用固定的模式。对理性的人讲道理,对行家讲行话,对大众讲白话。需要从对方的角度考虑问题,然后找出沟通的方案,选择合适的方式。讲道理的时候会比较严肃,需要把控节奏,就算是讲道理也不能长期讲干巴巴的东西,要让对方有思考的时间。一次性讲清楚道理是很难的,所以一次不要讲太多,并且需要时刻关注对方的情绪反应。另外,讲道理的时候,需要引入权威的观点以及例证,让对方信服。讲道理其实比讲故事更难,更难讲清楚,更难让别人信服并采取行动,需要进行深刻和周密的思考,需要做大量的准备。每个人的时间都很宝贵,有时我们不需要别人当老师,只需要互相交流思想。

讲故事的认知偏差? 我有一段时间对讲故事产生了严重的认知偏差,总以为讲故事是高大上的东西,故事本身不食人间烟火,故事离我们很远,导致一直错误地认为:我没有讲故事的能力。直到我真正想去了解什么才是故事,看了剧本、看了故事和寓言、看了电影,了解故事的题材、基本结构和线索,思考故事的底层驱动因素,发现:故事相比道理,要求降低好多,不必焦虑;发现底层的逻辑,让我们可以轻松讲故事;讲故事没有条条框框,不必太顾虑技巧,先让我们讲起来再说。如果和讲道理作一个比较,讲故事就是将道理化虚为实、化静为动的过程,将读到的故事、新闻和遇到的人物、事件再加工和创造的过程。讲故事最重要的是图像化的想象力,平时多锻炼就行。

故事一般有什么结构?加工创作一个故事总有一个套路,讲故事的人有机心,总喜欢煽动别人的情绪,让别人失去理智。经典故事的本身很多是围绕冲突和成长展开的,我们不关注故事的人物一生,只关注能表达思想的故事片段。小时候看故事会只记得故事情节,现在忽然起了兴致,重新看看故事会,发现每个短小的故事总是包装了一些触动人心的情感。讲述故事总有一定的结构,作家之旅这本书解构了剧本写作的思路,这个思路可以应用于所有的故事创作,思路将故事分为三幕大场景,涉及8种个性化的原型人物和12个阶段,层次逐渐升高最后满足读者、观众期待后收尾。射雕英雄传围绕着郭靖及其接触的人群圈子展开,设置练武、爱情、恩怨、大义等伏笔,情节紧凑。古龙善于分开描写多个人物,设计好相关的人物在某个时空相遇,中间故作深沉地插入对话和内心独白,用停顿引发读者进行人性思考。传统作家善于营造隆重的气氛和场合去衬托人物,具有集体主义思想,描写的其实是一群人、一个时代,表面上却选出一个刺头来吸引大众的目光。这些都是套路。金字塔原理中的商务结构化表达方法,采用SCQA架构(情境、冲突、问题、解决)也是一个讲故事的结构。

故事的素材是怎样积累?讲故事的关键,其实不是在结构本身,结构这个东西人人都容易掌握,而且很快就能应用。关键的是内容,也就是平时需要多积累素材,要肚子里有点墨水,素材加工才是创造力。没有料则巧妇难为无米之炊;得了不孕不育症的大肚婆也生不出孩子,满肚子的可能都是肥肉而已。周六小孩要去越秀公园开电动船,在售票处就遇到这个有趣的事情。售票处内卖票的阿姨是个热心人,问外面窗口买票的大姐是否怀孕几个月了,如果已经怀孕几个月快生了建议不要坐船了,买票的大姐尴尬地说自己只是肥而已。哈哈哈笑死旁人了。没有素材,那么就要平时多留意八卦,了解新闻,多观察周围环境,多读故事书。发现故事,发现冲突,发现生活中的乐趣。

给客户画大饼?给客户讲方案、讲业务前景,其实是站在客户的立场,做出充分的想象,就好像讲一个宏大场景的故事一样。需要兼顾业务的背景,使得相关方都能得到价值提升,相关的人都得到实在的好处。业务场景太小的方案,不合适大肆宣讲,场景要大、考虑未来、甚至可能初步看起来不切实际,创造的价值要足够触动人心,这样才能有效。小饼是不够吃的。

放下包袱,轻松前行。人人都能讲故事。从技术层面上看,针对个人讲故事能力的提升也有办法:建立一个时间轴,跟踪个人在讲故事方面的努力,反思内容和表达方式,不断改进,并最终形成自己的风格。

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