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全日空七关怀,关爱对待同事顾客

全日空七关怀,关爱对待同事顾客

作者: 胡坚伟 | 来源:发表于2018-12-03 15:31 被阅读0次

见到客户光临,面带微笑,主动表示热情欢迎,敬礼问候客人:“您好!欢迎光临!”指引客户销售中心这边请。

就好像我们在营销中心接待客户的时候,其实有没有用心,客户是能感受到的,比如,一个客户过来吧台询问东西,但是这时候你比较忙,然后很敷衍的回答了他的问题,其实他是可以感受的到的,所以我们要做的是,不管多忙,都以客为先。

这也是全日空工作法,里面给我们传送的信息,关怀!我们不单止要有规范的接待流程,还要有意料之外的服务给到我们的客户。

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