全日空（八）

全日空 七

用“关怀”的话语打动人心， 对待同事，对待客户。

我们都一样要怀着一颗关爱的心。对同事比如，最近天气冷了 可以说，天气冷了被子够不够，晚上睡觉会不会冷，如果冷加床被子，或毛毯。早上上班的时候问候一句，一件衣服会不会冷，里面穿件保暖衣吧。这就是同事之间的“关怀”“关爱”

对客户比如，我们可以根据客户来访的时间进行 关怀 问候。

如，早上8~9点钟来访客户。 我们开车门 护顶的时候给客户一句简单的问候，您好，用过早餐了吗？中午11~12点来访的客户，可以问候一句您好，午饭时间到了，您吃过午餐了吗？

这些都是“关怀”“关爱” 一句简单的问候就可以把“关怀”带到同事 客户身上，带进他们的心里，让同事感到公司就是家，让来访客户感到来到逸合，就等于来到自己的家，宾至如归。有时候一句简单的话语就能打动人心。