如果功能不是必要的
- 功能多对于没有机会试用的消费者有吸引力。但是消费者使用了产品之后,他们的偏好就会改变,一下子从重视功能变成了更重视可用性。
- 今天,口碑、用户评论、个人推荐以及产品试用的重要性已经远远超过了大众媒体广告。消费者在选择产品之前,都要听一听用户的意见。痛下决心砍掉不必要的功能,要强过无意义地堆砌功能。
- 你设计的产品如果承载过多的功能,更有可能降低主流用户的满意度,从而对产品的长期盈利能力造成损害。
真有影响吗?
- 产品的每项功能都会有人使用,喜欢它的用户会改变自己的行为来适应这项功能。当用户离不开这项功能时,你再把它砍掉,即使是一个很不起眼的变化,都会激怒用户。
- 有的功能依赖性还是比较容易消除的,用户关注的是你的设计能不能解决他的大问题。如果能,那么他就会顺从你,即使你的改变会让他不舒服。
- 要知道人们真正关心什么,最好的方法就是先做个原型让他们试用。
- 想在任何时候取悦所有用户是不可能的,我们只能专注于目标客户的核心任务。
排定功能优先级
在确定什么功能该保留、什么功能该删除的时候,遵循如下原则。
- 确定用户想要达到的目的,并排定优先次序
- 专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案,找到之后再考虑满足用户的其他目标。
- 确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源,并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序。
- 去掉执行相同任务的重复方式。
- 不要以功能的多寡来认定产品的价值,而应该看产品能否满足用户最高优先级的目标。
负担
在处理信息、学习流程和记忆细节方面的能力是有限的。现实中,人所面临的干扰和最后期限压力是无法在测试中模拟的,这些都进一步限制了人的能力。
因此在设计过程中,尽量把干扰性的细节都删除。
- 界面中的各种小细节会增加用户的负担,会像公路上的减速带或坑坑洼洼一样降低用户的效率。
- 去掉可有可无的选项、内容和分散人们注意力的东西,可以减轻用户的负担,让用户专心去做自己想做的事
- 去掉分散注意力的视觉元素,可以让用户感觉速度更快、更可靠
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