用户场景-核心需求

作者: 开开Angela | 来源:发表于2016-12-28 18:22 被阅读204次

关于训练营作业主要探讨关于O2O领域分析,其中一个环节分析用户场景。在没有听老师讲解前,自己也是大概的描述结果,而类似问题很多同学都有。比如O2O领域有哪些用户场景?

自己很简单的分析了不同行业,比如,餐饮,用户场景:线上购买,线下消费,产品:团购网站。
何为“用户场景”?
在我们做产品的时候,可能先想到的是需求,而忽视了用户场景。所谓的用户场景即“用户”+“场景”

  • 何为“用户”?
    即WHO ,他有什么属性呢?eg:年龄、性别、职业、爱好。。。
  • 何为“场景”?
    即Where + When+What ,什么时间在什么地点做什么。

下面自己举个详细的用户场景的例子:

用户:小A,25岁,女,都市白领,喜欢美食,吃货一枚
场景:周末准备和朋友在步行街聚餐,纠结如何不花高价格享受到附近的美食。这个时候想到某某应用,线上可搜索附近美食并支付,线下进行消费。
而我们在看用户场景时,我们可以通过关键字来确定产品的核心需求,比如上面抓住吃货加省钱为核心需求,美食团购应用就产生了。

对于用户场景,大家不能小看和忽视,这是做产品的第一步,也是如何发现核心需求的关键步骤。


上面文章还是之前写的,重新回顾,结合自己的工作,很多时候我们会忽视用户场景,而产品在设计一个功能时,需要尽可能的考虑多个场景,考虑产品的全面性;另外很多创业公司的产品即基于一个用户场景,抓住需求,比如目前很火的摩拜、OFO等租赁单车,下次细讲“共享经济”与“租赁经济”的区别。

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