也许经常会有人问:“到底什么是管理?” 虽然只有简简单单几个字,但如果引经据典展开聊的话,这个答案就太复杂了。在这里我想将的一层新意:管理就是带领团队把事做成,借事修人,如此而已。
一、管方向
稻盛和夫说过:“经营者不能指明公司的前进方向,员工就会无所适从,各行其是。行动方向混乱,结果力量分散,组织的合力就无从发挥。”在这个过程中,作为管理者,要能够有效地为下属定目标、争取资源,并合理的排兵布阵。
1、定目标
人都需要目标来驱动,当企业拥有清晰的目标、员工也认同这个目标时,就会让大家产生强大的驱动力,为这个目标全力以赴。这个目标,既包括做什么项目、实现什么样的业绩这样的具体目标,也包括要把企业做成什么样子、企业存在的价值和意义这样的愿景和使命。把这些大大小小的目标,定的越合理,越统一,越能打动人,就会有越多的人跟随你,就像马云马校长,在创业之初,工资都没有着落的时候,他依然敢喊出“我们的产品可以改变中国”这样的豪言壮语。
2、争取资源
有些管理者在帮团队定好目标后,会把下属当成“超人”,认为任务布置好了,员工们就应该按时保质保量地完成。事实上,这种“神仙下属”非常少见,更多的人限于能力和权限的掣肘,还是需要领导争取各种资源,才能应对工作过程中的各种挑战。这些资源主要包括人力资源和资金资源两大类:
第一类:人力资源
管理者给下属安排的任务,有时并不能靠他一个人完成。但由于职位权限的问题,下属又没办法让合适的人选配合自己,这时就需要管理者出面协调或申请,组织或招聘合适的人选,一起参与任务的完成。
第二类:资金资源
有时候,在完成某些任务或目标过程中,需要一些费用支持,比如管理者安排下属搞定某个新客户,当中一些吃饭喝茶的商务应酬通常是避免不了的,这就需要管理者能为下属争取到这方面的经费支持。避免既让马儿跑,又不想马吃草的尴尬局面出现。
3、排兵布阵
德鲁克认为,组织的目的是“让平凡的人做不平凡的事”。要想让“平凡人”发挥如此好的效果,就离不开管理者出色的排兵布阵的能力。
管理者首先要对手下的员工有充分地了解,知道这些人分别擅长什么,适配什么任务,把这些人放到恰当的位置上,才能确保出现1+1>2的可能。其次,还要想办法为员工创造良好的氛围和环境,激发各自最大潜能。比如,在排兵布阵的过程中,要留心这种安排有没有无意之间制造了“部门墙”或一些不和谐的因素等。
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