一、沟通的重要性不必多说
职场工作、家庭生活、孩子教育,无论开展任何活动都需要沟通。所以,沟通是解决问题的重要方法之一。
二、日常工作生活中,同一件事,沟通的好会成就未来,沟通的不好会铸成错误。
三、经过观察,我发现沟通不畅有一个重要原因,那就是忽略对方
忽略对方会导致思考不在一条线,谈话不在一条道,最终沟通不畅。
(一)忽略对方的几个方面
包括:忽略对方的情绪、忽略对方的思路、忽略对方的忌讳等
(二)原因是什么?
我分析有五种情况会忽略对方
一是“故意”忽略对方
指因为某种原因产生故意忽略对方的现象。比如,对某人抱有成见,不屑与之沟通,存在不满等
二是由于“紧张”而忽略对方
由于各自的心理因素,有的人会社交恐惧,跟特定人物说话紧张等
三是“自我意识”过强而忽略对方
说白了就是太过自我,认为自己比谁都强,谁也比不上我
四是“无意”忽略对方
可能由于陷入思考或习惯使然等,无意间而忽略对方
五是一直陷在自己的想法中,因而忽略了对方
沟通前已经想好了要说的话,一直放不下,一直处于背诵状态。不管对方说什么,都是自己原来思路,导致忽略对方。
四、应该怎么做
(一)日常工作中,多积累,多学习,多接触,多历练,全面发展,用“经历过,才懂得”的思路指导行动
(二)心胸宽广,消除成见,谦虚平和,懂得尊重,正确对待不满情绪
(三)练习克服社交恐惧,克服紧张,放松身心,放下身段,转换思路,多体会出社交的好处。
(四)在听的时候放弃“自我意识”,用“三人行必有我师,学无止境”的理念来指导自身行动
(五)在沟通中,做到“进出自由”,能进入别人思路,当别人说完,能回到自己的思路,最后表达自身观点。不要陷在自己的想法中拔不出来。
(六)在听的过程中,找到双方的相同点和不同点,把相同点达成共识,把不同点用论点、论据、论证去说服对方。
希望大家多练习,用沟通不断攀登高峰
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