在现在这个物质极大丰富的社会,我们不缺产品,缺的是优质的服务,只有优质的服务才能让我们脱颖而出。
我的家里要买房,找到了链家中介才真切的体会到了链家的极致服务的精神。记得还没有和他们签订协议,他们就已经很上心的为我们找房源了,有一次到我们家里来还带了一大袋子猕猴桃和香蕉等水果。当时我真的是吃了一惊,没想到他们还会给顾客送水果,这真是刷新了我的世界观。到后面的过程中,他们的服务也十分的细致到位,他们还开了摩托车载我到他们合作单位那里咨询关于贷款的事宜,要去房产中心办审税手续,他都会提前安排好,一个人提前到营业厅已经拿号排队了,另一个人为我们服务,指导我们按照流程在哪个窗口如何办理,让我们减少排队等待的时间。当我们和上一家房主签订房屋购买合同,当天签订完走出来的时候,他们还专门把我们和上一家拉到一起,每家送了一捧鲜花,并且要给我们留影,纪念这对于我们来说具有历史意义的一刻,我们就要有自己的新家了,这也让我们很感动。通过点滴细节,可以看到链家的服务,真的是十分的贴心,能够打动顾客,这件事情让我想到,如果在市场上脱颖而出,法宝就是设身处地的为客户着想。
要想赢得市场,首先赢得人心,让我们领会其中的精神,将它应用起来,相信我们的事业也会越来越好。
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