怎样做一个“产品”？

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今天听了罗胖的启发俱乐部第16期节目，这一期的题目叫：怎样做一个”产品“？

看到这个题目的第一眼，我就很感兴趣，因为我的职业就是做产品。做一件事情时间久了就会掉进一种惯性思维里，所以我想看看他人从另一个角度对这件事情的理解。正好，罗胖的视角就是另外一个视角。

这个主题的演讲相对往期要短一些，因为这一期罗胖的搭档脱不花也来了，将了另外一个主题，所以罗胖的演讲时间就少了一些。

在一开头，罗胖就提出了一个疑问，什么是产品？

然后，他对比了制造业与服务业。因为制造业的产品基本都是一个物体，也比较明确，所以对于制造业来说，它的产品比较容易理解。然而服务业，其对象是人，关于人的变量就多的恐怖了。所以服务业的产品是复杂的，也是模糊很难说清楚的，所以需要自己来定义。

紧接着罗胖给产品进行了一个定义：产品是用户难题的一个解决方案。

在证明这个观点时，他举了一个很有意思的例子，北京十一学校曾经想研发一个产品，就是老师怎么利用黑板。大家想一想，怎么研发这个产品呢？老师应该怎样利用黑板呢？

你基本上能够想到的也就是这两点吧？第一点，写字工整。第二点，多写一点，或者少写一点。

我们来看北京十一学校最后研发出来的这个产品。没有长篇大论，只有这么非常简单的几条：

1. 检查板书字号大小，确定坐在最后一排的学生能看得清楚；

2. 利用上半部分，只有确定后排的学生不会被前排的同学挡住时，才使用黑板的下半部分；

3. 列出上课计划，将要讨论的问题写在黑板上，这样，你对这些问题做出回答时，学生仍然能够看到问题；

4. 在黑板上写字，背对着学生时，不要再讲课；

5. 尽量在课前在黑板上写好板书的内容，以使学生对将要上课的内容纲要有个大致了解；

6. 将学生的话写在黑板上；

7. 让学生有机会在黑板上写字；

8. 慎用黑板擦，在擦去学生所说或所写的观点之前，应进一步强调这些观点的价值。

从这8条里，我们看到了什么？看到了每一条都关系到了学生，每一条都站在学生的角度。而我们之前看到了这个题目时候想到的可能是老师、字迹、内容、课程、黑板、粉笔，唯独脑子里没有学生。

为什么？因为它要解决的是一个难题，一个老师如何在利用黑板的时候还能够和学生沟通的难题。

在明白了产品是什么后，罗胖又开始讲到“产品思维”。

产品不是空泛的承诺，而是有明确的边界。举个例子：如果用户的难题是缺乏一场幸福的婚姻，任何产品都不能直接解决这个难题。为啥？因为幸福的婚姻，是一个没有边界的难题。而产品必须有边界。所以，我们可以给用户每周准备三次相亲，但是，我们不能直接给用户幸福。

好产品就是一个展览。因为展览就是选取一部分片段，确立清楚边界，塑造一个体验。这正好与产品一致。

于是通过策展的方法论来做产品，得到了五个原则，分别是：选择片段、塑造感受、设计流程、确立边界和赋予意义。

最后得到的结论是，产品是用户难题的一个解决方案。怎么解决？通过给用户做一个展览。让他忽略不重要的事，在真正重要的事上确立边界。这个过程，就像是为社会制造“催产素”。所以的美好产品，都是“社会催产素”。所以，产品让世界变得更美好。

听完罗胖的演讲，我确实对产品有了一些不一样的认识，但仔细想想还是有很多相似的东西，虽然我们使用的语言不一样。

我用产品经理的语言来说一下产品。产品是解决用户需求的方案，怎么解决？要先了解需求场景，然后针对核心场景设计方案。

题图：来自网络