今日谈团技巧总结：
1 客人：把你们云南四天方案报价发给我
销售：好的，云南很大，但是四天可以走的行程选择不多，我先列给您参考选择
自己反思：首先，自己要对云南的景点，距离，游玩时间，车程有一定的熟悉和了解，才能清楚四天该如何搭配合适，昆大丽一定要走6天或者以上时间，对地区的海拔要清楚
2.客人：你先把你们的方案报价看下再说
销售：好啊，请留您单位名称和团队负责人联系方式给我，方便我跟进服务。
自己反思：如果客人不愿意告知相关信息，那他纯粹就是比价，或者不要主要联系负责人，就算花时间做方案，他没有决定权，就是浪费时间，基本发了行程和报价，就没有下文了，所以要学会引导客人，多沟通才有粘性，多思考才有结果。不要被客人牵着鼻子走，就算你这样回复，客人不理你，不要在意，继续服务下一位。
3.客人：飞机座位帮我选安全逃生出口的，位置宽敞？
销售：好的，等系统开放，就帮您选。
自己反思： 若当天官网系统未开放，就说，等系统开放再帮您选。
以往的经验是：大多数时候系统会锁起来不给选择，然后上飞机后再调整座位。
开放当天无法选座位，就截图给客人，说明情况，确实无法选。
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