引子 家常话，小心说
家常话，小心说！
你有没有见过人脸红？
如果脸红的是个孩子，你一定觉得“天真可爱”。
如果脸红的是个大人，你八成觉得“尴尬的要死”。
如果脸红的是你——
别人一句话还没完，你身体里已经产生化学变化，脸一下子红了，要挡也挡不住，要躲也躲不掉，硬是让说话人，甚至四周的朋友全看见，那脸红可就严重了。
你可能记住一生，也可能记他一辈子。为什么？因为他当着别人的面，伤了你！
偏偏这世上就有那么多人，不会说话。“话不投机半句多”，他才说半句，就让你恨一辈子。
说几个我亲眼见到的例子。
有一天我在候机室等飞机。
因为是国内航线，同一个登机门，供好几架不同的班机使用，门外也就等了一堆人。
“XXX班机，拿红色登记证的请登记。”航空公司的一位小姐对着人群喊。立刻就有好多人涌向登机门。
“你不是这一班的！”小姐突然对其中一个中年妇女乘客说，“我说持红色登记证的登记，你的是蓝色，你不认识红色吗？”
当着上百个乘客的面，那女乘客的脸一下子红了，突然转身，冲进洗手间......
一位多时不见的朋友请我吃饭。
餐厅领班等我们点菜，朋友指着菜单说：
“这里我常来，听我的，准没错，你可以点这个和这个......”
她的话才说一半，领班笑了：“您不用教刘先生了，他比你更常来。”
我这朋友的脸立刻红了，而且红到脖子，红到耳根，然后，变得铁青。
听一位学者的演讲会，会后还有摸彩。
演讲很成功，在热烈的掌声中结束了。
主持人抱着摸彩箱上台，对大家一笑：
“终于开始摸彩了，相信大家一定等急了。”
坐在台上的那位主讲者立刻脸红了。台下先有些人笑，接着有人开汽水，那主持人的脸也红了，只见台上两个“红人”，面对台下上千位观众，场内突然变得鸦雀无声......
一群人正聊天，有位男士一边掏口袋，一边站起身：“对不起，我要出去一下。”
“出去干什么啊？”有人说，“一定是出去抽烟，没关系啦！我们不在乎，你可以在里面抽。”
“不！”那起身的男士说，“我最讲抽烟的公德了，我抽烟，绝对躲到室外，冬天也一样。”
“得了吧！”突然有人说话，是他太太，“年轻时候，天天坐在床上抽。”
那丈夫一怔，脸接着红了，没吭气，匆匆忙忙地往门外走去。
这些画面总在我的眼前浮起。我常想，说话真不容易，因为令人脸红的不是那句话，而是由于那句话产生的联想。所以说话的人必须像下棋一样，一边看眼前的对象，一边往远处设想，才能不让人多心。
我也常想，机场的那位女士、请我吃饭的那个朋友、演讲的学者和自认有抽烟公德的丈夫，他们不但当着人脸红，而且必定把这件事记一辈子。
因为那些话是当着人给他难堪，令他下不了台。
虽然是“无心之言”。
这本《把话说道心窝里2》谈到的多半就是“无心之言”，在平常言谈中，最容易犯的错误。
年过半百，看了多少朋友，结婚，离婚，又结婚。有时候把那一对怨偶找来调解，听他们说话的方式，却发现劝已经没有用。
也有多少父母，把孩子带来，谈他们的冲突，但是看那父母的眼神，听他们说话的方式，就知道冲突必定难免。
可悲的是，没有人会承认他们正在犯错，没有人知道，他们正在日常的言谈中，伤害了别人，尤其是伤害了他最亲近的人。
这本书，很平凡、很生活，很可能有你认为“不是问题的问题”。但是请静下心来，听我说——
家常话，小心说。
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