2020年鼠年刚过，一场巨大的疫情给今年的春节假期带来了很多不同。作为传统零售型企业，所有门店不能正式经营，门店资金流完全停滞状态，另外还有固定的房租及员工成本都需要支付。本来线下实体就已经被线上销售冲击的奄奄一息，加上这次疫情，无非更是雪上加霜。
原则一本书讲到一个词我非常认同，叫做“进化”，这个词围绕着生态进化会发生一系列的变化，有些变化可能短期内看是灾祸，但是放在长期来看，实际上是社会发展的必然结果。此次疫情亦是这样，传统零售业面临着巨大的挑战，但同时挑战的背面便是机遇。
面对此次疫情时间，对于传统零售门店能有哪些动作可以快速保持增长呢。具体有以下三点启示：
1、关注流量走向，借势社交软件私域流量。你的客户在哪里，生意就在哪里。目前所以人都停工在家，关注点大多在CTP三端---电脑、TV、手机。因为不能外出，更多的时间花在以上三端，尤其是带有更强社交性质的手机端。所以你可以在微信、小程序、抖音、快手、西瓜视频等一系列的平台上做好品牌曝光，也可以进行带货直播。
2、搭建有效的会员数据显得非常必要。好的会员系统可以让你更了解自己会员的规模、偏好、分布，甚至评估你的营销活动的成功与否。所以所有零售型门店的会员系统不要局限于顾客的电话号码，而应该增加顾客性别、家庭地址、出生年月日、顾客消费记录、购买商品清单。。。。。等一系列信息，这些信息的积累会给你带来很多有价值的信息。其次做好会员维护，不断给会员超预期的体验非常必要，可以是每次购物完以后的小红包奖励、或者生日的惊喜礼物，甚至是提前安排好的生日Party，都能让你会员体验到企业的用心。想要维护好会员，要学会和你的用户谈恋爱！
3、全员互联网营销的转型迫在眉睫。对于传统零售企业，5年前有着较大的进店客流，在互联网普及的今天开始日趋下降，而此刻对于每个销售人员来讲，私域流量蓄水是必须要多的，比如很简单的加顾客微信、邀请顾客进会员活动群，如果员工连微信都不会使用的，公司可以考虑加大培训或者优胜劣汰。掌握基础的互联网工具的使用会成为以后商业发展的基本要求，所以企业转型带来的组织人员的结构变化。
针对传统零售行业，有哪些现在便可以落地的行动呢，我总结为以下三点：
1.建立会员服务微信群，整合私域流量进行线上营销，比如秒杀、抽奖、免单等一系列玩法均可；
2.整合营销渠道，开启分销渠道，可以联系外部社区微信群或已经成熟的社群，联系群主进行分销模式洽谈，能帮助企业提升销量的模式均可尝试；亦或者带货网红等，均可。
3.组建内部线上营销团队，打造企业内部IP，亦可借势大v进行签约，但是同步培养员工全员互联网营销的能力，进行赋能。比如抖音、快手、小红书、直播等一切增加品牌曝光的渠道，沉淀到微信或微信群内，进行用户深耕。
后记：一位在互联网会员运营摸打滚爬8年，持续学习精进的商业研究爱好者，结合自身经验和洞察进行的分享，希望对你有用。也欢迎更好的想法进行留言，佛系打字员，期待你的评价~
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