1.消费升级——需求变为刚需
消费升级的概念无处不在。简单的物质消费,也逐渐演变、升级为物质背后的文化消费和服务消费。
伴随着从业人群的受教育程度逐渐提升,全方位、多角度挖掘着人性的弱点,不断发现新的消费模式,为消费升级加码。
简单的一杯奶茶,从几块钱的售价,逐渐飙升到二十多元,甚至三十多元。一杯奶茶背后,融入更多的,是企业的消费文化和理念搭建。
用理念和文化拴住消费者时尚与逼格的追求。毕竟,在这个社会中,消费观就快和世界观、价值观平起平坐了(笑)。
诚然,消费升级带来诸多肉眼可见的弊端和社会精神缺失。
但是,伴随消费升级而产生的也并非全然空洞和虚伪。
可以说,信息、社交平台的更替,让我们的出行、购买、饮食,都在消费升级的助推下,获得了前所未有的便利。让人们从根本上节约了时间、人力成本。
而人们生活中最基本的需求,
也在悄然发生着巨大的改变。
2.饮水方式——净饮水器:这锅我不背
以饮水为例,人们从自来水的日常使用,逐渐转向购买可以直接饮用的桶装水。
而瓶装水也从大众化、亲民化的理念,渐变为高端矿泉水、苏打水。
旋即出现的净饮水设备,也亟待开启用水的新时代。
但是,伴随净水设备的普及,众多问题也呈现出来。
首当其冲的就是用户对于净水设备知识的匮乏,导致商家利用廉价心理,贩卖劣质,甚至造假的净饮水设备。
其次,净水设备仅做销售及被动式服务。
净水设备大多通过多级滤芯实现净水的目的。那么,净水设备也面临着滤芯等耗材定期维护、更换等的问题。而,大多数净水器的服务是滞后的,同时也不会考虑到用户多场景的需求。
苦于用户对于净水器设备的一知半解,以及商家对于售出设备的滞后管理。最终可能导致净水器在用户家中从保障饮水的先锋军,「叛变」为多级饮水污染源。
长时间使用不更换的滤芯这锅,净水器背不起!
3.从设备销售到方案构建
将净水从设备销售,变为整体净饮水设施的工程建设,是一个思维转变的过程。
净水器的滤芯使用寿命并不是固定值,而是与入水的水质有直接的关系。因而,滤芯的更换周期,也需要经由专业人员对水质等变量进行考量后,才能决定。
而当前的净水设备销售,商家会给出一个更换周期,这一更换周期是估计值。如果不在合理时间内更换滤芯,就会影响净水器的使用效果、使用寿命,甚至危害用户的健康。
那么,改变净饮水设备的销售、售后方式,迫在眉睫。
简单的设备销售显然已经不能满足当前社会的净饮水消费标准。相反,提供周到、严密的服务;建设净水网络,完善整个服务链条,已经成为净水行业急需完成的变革。
3.1润天下思维
我们最初也是终极理念就是做到的:净饮水全局方案提供。这,是个难题。
没错,因为提供方案就意味着要参与:管理、服务、施工等系列后续服务。
这是一个庞大的服务体量。
而当前多数用户也是在原有的房屋、建筑基础上更新饮水系统,这就为净水终端、末端的配置增添了许多难度。并且,为保证用水管路、设备设置的美观性,管路的设计、施工一个极具挑战的内容。
说起来难,做起来更加不易。水是人们的必需品,一天不喝水将面临多么大的恐慌?这也就意味着,当我们承接净饮水工程时,没时间出施工图、没时间动用大量的资源、只能以最短的时间,设计出最为完美的解决方案。
听起来几乎是不可能完成的任务,然而,润天下却完成了。
今年9月,我们用短短一个暑假的时间就基本完成了“南山中英文学校”的净饮水改造工程的建设。这一点,我们将在之后的系列文章中详细介绍。
我们需要考量:
对应场景的品牌选择;对应需求的优质服务;满足感官的审美体验;及时高效的售后服务。
而承载这些的就是我们的理念
更多净水咨询请持续关注我们下一期净饮水革命系列文章
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