学会管理你的上司，就是让自己与更高标准达成共识。
迈入2020年，我参加工作，也奔到第十个年头了。十年工作经验微不足道，但在职场上，从甲方到乙方，从职员到创业者，经历过不同身份的切换，似乎在所谓的同理心方面，有更深刻地体会。
优秀的职场人士与优秀的公司一样，其底层的工作逻辑，是高度相似的。我的第一任领导和创业前最后一任领导，都经历过优秀的民营企业的长期训练。两位在工作方面，有非常多相似的地方。比如时间效能的分配、任务进度的管理、创新创意的逻辑等。
经历过她们的领导，接受、理解并不断地执行，她们所布置的工作，才让我产生了对于共识的认知。你当然可以成为一个具有个性和魅力的职场人士，但一个长久共事的团队，能否在底层的工作习惯上达成共识，才是真正的赛末点。
所以，与其说是管理你的上司，不如把与上司的共识看作，如何在职场上建立更高标准的工作习惯。
因为个人的工作履历的缘故，所以下面准备提到的所有习惯、方法或者心得，或许也最多配适至民营企业。
《管理上级之前，首先得管理好你自己》photo by 大捣
1、进上司办公室，请带上笔和本。你永远不知道，上司叫你进办公室，是让你带中午饭还是带包香烟。好了，别闹。大概率上，就是上司给你布置工作而已，切记，好记性不如烂笔头。毕竟，你不是职业跑腿或者全职外卖员。你不是来领取一份从A到B的工作。等待你的，有可能是一份多层环节，需公司内、外资源支持才能达成的工作。不记下来，任务完成若有缺漏，你猜，挨骂的是谁呢？
2、做好工作笔记。做好笔记的标准是：知道工作任务所描述的内容。知道你交付作业的形式，比如一份PPT或者EXCEL表格。知道你这项任务交付的时间节点。还要知道这项任务完成的标准，比如窗口服务人员，微笑露出八颗牙齿。微笑，并且露出八颗牙齿，而不是哭丧着脸，或者露出九颗牙齿，这就是标准。如果不清楚，请第一时间跟上司去明确。
3、如果有完成类似任务的经验，请第一时间拆分任务，将需要外协团队、其他部门或上、下级同事配合的工作内容，先发布出去，等待反馈，是需要时间的。如果没有经验，先在网上查查各类资料，再去向有经验的同事讨教。别人一句话，很可能轻轻松松地捅破，你心里关于这项工作的窗户纸。在职场上，学会去调动能调动的一切资源。
4、上级并不特别担心你做不好，而是担心进度失控。工作进度失控，才是上司绝不能碰触的死穴。能够分配给你的工作任务，一定是现有人力资源之下的最优解。工作推进过程中，遇到自己无法克服的困难，需要上级支持，要及时汇报，任务完成时，欠点意思亦无大碍，但千万不要因为种种原因闷不吭声，到了时间节点没完成工作，就等着你的上司爆雷吧。因为你的进度条没同步，给你的上司造成工作被动，你猜他的上司拿小皮鞭狠狠鞭策了他，你的结果会怎么样呢？
5、请你务必牢记，不要在自己的环节上，卡住工作进度节点。一项工作任务，安排到你这里，你既没有向上反馈，又没有推进到下一个环节，这就缺少了一种让工作流动起来的闭环思维。特别是当你处在一个复杂的工作任务中，交织各方人事，请及早梳理好工作内容，早日将需要各方配合的工作项目分发出去。如果共事的人都能够有，我早一天完成，留给后面其他同事的时间就富余一天的想法，效率又何愁不会提升呢？
6、凡事尽可能提前办理完成，会赢得更多信任感。一项工作交办下来，能够比预期早一段时间完成，你就多了一点时间去跟上级沟通，去对这项任务进行优化。通过向上司去询问，这项任务还有哪些不足，去了解这项工作的背后，透露着你的上司怎样的思考逻辑。每次都能提前交付作业，越沟通，彼此越了解，上司才会交给你更多更重要的工作。人与人之间的信任感，就是这样建立的。
7、大胆地去争取更多的工作机会，而不是躲避工作。在公司里，躲工作是一件很不划算的事情。你耍的每一个小聪明，难道你的上级看不出来吗？上级不跟你提，不跟你说，才是最可怕的。你只愿意承担一小部分的工作，还觉得清闲挺好的话，其实是阻隔了自己在职场的成长空间。当然，如果你家里有矿，这一条就不太适合你。哦不，是这整篇文章提到的习惯、方案和心得，都不适合你。
8、站在更高一阶的维度面对工作，你才会拥有更广阔的视野，才会建立通盘考量的能力。这项能力，其实是需要长期练习的。你只有与上级产生更多地交流，理解他们布置工作真实的出发点，才有可能建立全盘的概念。你只有站在上司的视角，才能理解你当下的工作，在部门或者团队中，扮演什么角色，从而，才能回过头来，更准确、更妥当的处理你目前的工作。
9、重要又紧急的事情，一定要及时通电话，不要用微信语音或者文字信息，等待对方回复。说出来跟写出来是两码事，写出来，说明你自己想明白了，而口头表达却未必准确。所以，面对重要但不太紧急的事情，建议优先选择以文字汇报。但是重要又紧急的事情，务必要打一通电话，跟你的上司沟通，取得他当下的反馈意见。对待你的亲友、客户，这一条同样适用。
10、你得对上司的工作负责，如果你犯错了，身子站直，接受批评。出了上司办公室，接着干活。挨骂谁都不好受，学会自我调节。君子求诸己，先试着从自身找找原因，同样的情况，下次怎么规避。进到职场，每个人都会犯错，这不可怕。可贵的是，有人能给你指点出来。不怕你的上司批评两句，怕他不说话。批评，说明这项工作还有回旋的余地，用严厉的语气跟你说话，是希望你能记住你的过失，下次或许还有机会给你。上司不说话，可能你要面对的问题更严峻。
11、你的上司，应该出现在你的客户清单里，而且是首位客户。他不仅是第一位，还几乎是免费获取的客户，他不需要你在市场上花时间去陌拜就能签约。如果你不能服务好你的首位客户，又怎么能妄谈服务好其他客户。你的上司，才是最可贵的客户。一个优秀的客户，他帮你拉高工作标准，不断地鞭策着你，让你进步。一位优秀的上司，同样如此。他为你输入他们的成熟的工作经验，给你工作方面的各种支持和帮助。珍惜就对了。
十年工作，见识过职场上说得比做得好的小滑头，也领教过推得一手好太极的老油条，在他们面前，时刻提醒自己，千万不能成为这样，将来连自己都讨厌的人。跟这些人，没有办法就工作优先级别、作业交付标准、待人接物准则等方面达成共识。
所以，今天写下这篇文章，就是要把曾经让我受益匪浅的，对我影响至今的，职场上的工作习惯、管理上司的心得，和盘托出。有些习惯、方法或者心得，你甚至会认为，我讲出来是废话，心中也难免产生疑问：难道不应该这样吗？
但请你相信我，不是每个人，都能与自己的上司达成共识，也不是每个人，都能主动向更高标准靠拢，去要求自己。这世界上的聪明人太多，内心里能守着一份儿拙，也不失为一种傻人有傻福吧。
大捣，刺猬爸爸休闲零食联合创始人。
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