昨天提到我花了几年的时间，花了几十万元来摸互联网的脾气，最终得到了沉痛的教训。
然而，在付出代价的同时，也并不是一无所获。
就像游泳一样，要想把游泳的本领掌握，怕呛水，不打算喝两口池子里的脏水，就别想学会。
做任何事情都像学走路一样，伴随着不断的跌倒再爬起来得过程之后，才能摇摇晃晃的掌握走路的基本能力。
经过几年的摸索和学习之后，虽然还没有学会在互联网里游泳，但是对互联网的水性多少有了一些认识。
其中最重要的一点，就是昨天提到的，网上的关系相比现实世界的关系来讲，属于弱关系。无论是信任度还是忠诚度都非常的低。
第二点，由于关系薄弱，所以链接不牢固，一不小心就断掉。
这也带来了第三个特点：沟通窗口小，思想影响的机会少，强度低。
在线下，无论是改变客户观念还是调整客户需求，都可以通过现场环境的打造和流程环节的设置，争取到充足的机会来充分的做工作。所以成功的概率就会大大提高。
举个最简单的例子：只要客户来到会场，只要会议或课程的内容不是太烂，客户都不会中途离场，因为中途离场的心理压力非常大，现实条件也不方便，甚至有时候代价还比较大。更深层的来说，由于客户来到现场，这本身就是付出，所以中途离场的机会成本和沉没成本都比较高。
而在网上，由于不是面对面，所以客户中断链接的心理压力就变得非常小。退出的方式也非常的简单。由于只是点了几下手指头就能在网上学习，所以付出的精力是非常有限的，沉默成本就非常的低，丢弃也不用过于可惜。另外，由于客户在网上参与活动的时候，自身与外界基本没有什么隔绝，干扰因素特别多，注意力很容易被分散，同时耐性也变得特别低，有一点不如意，就有可能中断关系。
所以，由于以上几个原因，我们没有更多的时间和机会来给客户调整思想和心态，为其增加更大的行动力，所以就很难促使对方行动，特别是成交。
额外的成交动力无法施加，所以只有充分的挖掘和使用对方心底深处的自然动力。也就是人性深处的基本需求。
其中正面的比如：安全感啊、归属感啊、成就感啊、价值感啊、自尊感啊等等。
负面的就是最典型的贪得无厌、唯利是图、追名逐利、好逸恶劳、奸懒馋滑等等。
其中最有力量的往往是负面的力量，所以所有的网上成交，都会有超级赠品，以制造巨大的诱惑。过程中配以正面的力量，来稳住客户，增加信任感。
所以，在互联网上要想有一点作为，就必须深入了解和挖掘人性背后的各种各样的深层心理需求。
常见的方式，比如攻心文案或者海报的设计、营销环节的丝丝相扣、超级赠品的打造、零风险甚至负风险的承诺、情感的渲染等等。
总之，要千方百计的利用对方人性深处的动力，来促使他产生我们想要的行为。
这是互联网上行事与现实世界差距最大的地方。
尽管在流程上大同小异，但是在细节处理上，需要更加的细致入微和深入分析。
【无戒90天第四期写作成长营】
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