如何创新
1、创新来自于对用户使用场景的细微观察，发觉出产品新的创新功能点
2、可以通过团队人员头脑风暴的方式寻求创新点，头脑风暴需注意以下要点
1）人员组成要丰富
2）营造一个良好的氛围
3）提前列出需要解决的问题
4）让大家分别说出自己的想法，甚至可以画出来
5）记录大家的想法，并保存起来
3、跨界思考
有时候我们想要解决的问题，同样的问题可能在不同平台甚至不同领域已经解决，因此需要我们思维更加开阔，可以跨界思考。
有源设计
有源设计是指，当我们在设计时，不能凭主观想象来做决策，而需要从找到设计的依据和源头。通常可以根据以下几个方面来寻找设计的源头
1、商业策略
公司的商业策略一般会影响到我们的设计方案
2、使用场景
用户的使用场景是产品设计的重要依据。功能的选取与突出，以及操作的流程和方式都会根据用户的使用场景不同而不同。就像qq音乐，用户在室内和室外的所需要的功能和操作都是有所差别的。
3、用户的生活经验
我们在进行产品设计的时候最好选择用户所熟知的事物或者已经养成的习惯作为设计的源，降低用户的学习成本
4、用户的系统经验
用户在使用其他软件和系统时，积累了大量的经验，并且自觉养成一种使用习惯。在设计时，可以有效利用这些经验，使用户快速上手。
在设计过程中，我们经常将其他产品的体验作为设计的源，直接应用到产品中，这样做不但缺少创新，也忽视了不同产品之间的使用场景差异。
提升用户满意度的设计细节
1、需求的层次性
首先需要满足用户的基本需求，在满足用户的基本需求的基础上再做一些探索性的需求。就像微信在满足聊天交流需求的基础上，在增加摇一摇等探索性的需求。给用户超出预期的体验
2、合群的需要
人性化设计，增强用户的存在感。比如很多检测开机速度的软件会显示“您的开机速度超过了全国90%的电脑”，这让单个客户端的用户感受到了很多人在和自己用户一样的产品。
3、成就的需要
用户的产品使用成长机制和等级机制，会有助于增强用户粘性，就像qq等级一样，有些用户为了想升级到太阳，会日夜不停的挂q
4、对用户操作结果的引导和激励
当用户操作遇到问题时，要减轻用户的挫折感，最好能引导用户前往正确的操作
当用户操作成功时，操作反馈要让用户有成就感
人物角色在设计中的应用
将每个功能中所有相关角色划分出来：
1、主要角色，是指人物中最关键的角色
2、二级人物角色，是指协助主要角色完成人物的角色。比如qq传文件，主要角色是文件发送者，二级任务角色就是文件接受者
3、辅助人物角色，指的是帮助任务完成的次级角色。比如微博分享时，主要角色是分享者，而辅助任务角色就是评论者
4、客户角色，任务完成的决策者。
5、受惠人物角色，是指在任务中获得利益的角色
6、消极人物角色，对任务产生消极影响甚至干扰的角色
在做产品时，我们需要将每个功能的各种人物的需求考虑全面，才会不会出现疏漏。
各种设计场景的划分
在设计时，我们不光要考虑以上的任务角色，还要考虑各种场景。场景主要分为以下几类：
1、必要场景
错误提示、新手引导，虽然不常用，但是必须要有的
2、边缘场景
一些极端的场景。比如当qq分组人数超过上限了怎么办？
3、日常场景
用户最常使用的功能和最常看到的界面。也是需要花费最大精力的场景。
设计中的任务分解
1、确定要分析的任务
2、将其分解为若干子任务，这些子任务应该有明确的操作目标
3、描述子任务的层级结构
4、评估任务的分解颗粒度。确保所有子任务的分解颗粒度是一致的
5、给每个子任务添加编号，方便后期说明
6、检查任务的分解以及颗粒度是否一致
7、输出最终任务流程图
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