8种克服认知偏见的策略

我们的很多决策依赖于情绪系统的输出（从进化时间上比较“旧”的大脑部分）（《How We Decide》，《Synaptic Self》），这部分大脑属于典型的经过了漫长进化时间所雕琢过的，决策机制严重适应远古社会的模块（《Mean Genes》）。正是由于人类大脑进化仍然停留在远古时代，导致我们存在各种各样的认知偏见：我们的看法是妥协的结果，我们的决定是基于错误的信息，我们的反应是基于错误的认知。

这些错误的产生要归结于我们大脑获取信息的机理，我们理解谈话内容、阅读文字信息、体会他人行为、解释各种动机都有可能产生错误。

大脑进化出了快速反应的能力，在古代能够大大增加人类的存活概率，但是这也许不适合于现代社会。例如，快速做出结论的大脑机制。在茹毛饮血的远古生活中，食品安全实在是一个反复出现的进化选择压力，假想你在吃了某东西之后不久上吐下泻，即便有可能只是巧合，出于保险起见也还是假定是食物有毒，下次不吃为妙，因为不吃该食物的话还有别的食物可以选择，无关大局。但吃了的话可能代价就大了。所以通过颜色来判断食物是否有毒在远古是十分有用的。

这些“启发式”导致产生一种非逻辑的线性思维来解释日常的各类信息。特别是当存在我们自身的内在的驱动时。例如，你习惯于进行自我贬低，那么你就会采取一种消极的方式解释各类社会现象。你可能会直接将一次没有收到朋友宴会邀请，理解成没有经常和朋友一起就会导致疏远。

认知偏差产生的直接原因是我们对周围环境的有限观察力、对具体事物的有限记忆力、对信息的自动简化趋向。这其实是一种准确性对速度要求的妥协，毕竟生物是进化而不是设计的产物。我们不可能像电脑一样拥有速度的同时又拥有准确性。

认知偏见（cognitive bias）概述

人们总是倾向于找寻、解释、关注和记住与自己先前观点一致的信息，这就是所谓的证实偏见。这一效应在处理与感情相关或者与根深蒂固的信念（entrenched beliefs）相关的事情时表现的特别明显。这也是其他认知偏见的根源。

还有其他的一些产常见的认知偏见，比如赌徒谬误，我们总是趋向于认为将来的事情会被过去的事情所改变，而实际上两者并没有相关性，如果你投硬币5次，5次都是正面，你会认为第6次是正面还是背面呢？大部分会认为是背面，而实际上这是错误的。前后两次投掷硬币的正反面之间没有任何关系，它们是各自独立事件。人们犯这个错误的思维逻辑是当一件事情重复发生多次时，会不自觉放大下次相反事情发生的概率。很多人在赌博上损失惨重，就是受这个思维逻辑影响。

另一个无处不在的认知偏见就是锚定效应。诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼在他的著作《思考快与慢》中提到一个实验。在实验中被试们被问及一个问题，非洲国家中有多少比例的国家是联合国成员国？实验中两个小组组成人员基本类似。其中一个小组被问是多于还是少于10%，另一个小组被问是多于还是少于65%，第一个小组答案的平均值是25%，第二个小组是45%。这两个问题都有一个锚点10%和65%。这个数字给予了被试们进行思考的起点，他们根据这个起点推断出最后的答案。

这里不再过度介绍认知偏见（后面有时间再详细介绍），而是向大家介绍怎么避免认知偏见。无论这些偏见被叫做什么，表现在哪些方面，我们都有办法去找到它们。现在已经有100多种这类偏见被发现和研究。它们在我们日常生活中无处不在。然而，我们可以通过下面8种策略进行理性清晰的思考以避免被这些偏见误导而得出错误的结论。

8种避免认知偏见的策略

我们拥有一个强大的多功能机器---大脑，它可以通过实践训练，形成下面这些思维习惯：

1.聚焦数据：在任何需要做决定的场合中，专注于各类证据或者数据，即使是一些蛛丝马迹。数据有时候很难获取，但是能够通过推算得出。一旦形成了这样的思维习惯，那么我们的大脑会不自觉的运转，让它变得毫不费力。

2.寻找相反的数据和结论。学会注意哪些不好的负面评论。100个好评非常有用，但是100个好评加一些差评更有用。这是对抗证实偏见的最好武器，这也许是这8条策略里最重要的一条。如果存在哪些支持这个观点的数据，那么尝试去找到不支持的。这样你对每件事情将会形成更加清晰全面的认识。事实上，这也是科学调查很重要的一个方面。学习也是如此，通过试图推翻现有的知识体系，能够帮助我们建立起更加全面的知识体系。

3.寻找噪音。我们很难消除噪音影响，但是学会如何寻找噪音并避免它是相当有用的。假如你想要找出谁是博客圈最有影响力的人，你可以选择以关注者数量作为评价标准。假设你找到了一个有20万关注者的博主。但是假如关注数是一种噪音会怎么样呢？这里可以从两个层面来理解这个噪音。第一个层面就是，最有影响力的博主通常有15到25万关注者，在这个范围里面，20万只是普通水平。如果你需要找出最好的，那么肯定超过20万这个数。第二个层面是这些关注只是为了炒作的一种互动，对你的评价没有意义。它们没有作为粉丝的价值，从来没有点赞也不会阅读相关博文。噪音就是那些对你来说毫无用处的背景信息。

4.测试和再测试。考虑下面这个例子。你正在和一个朋友聊天，他表现的不是很友好。你也许会想你们的友谊已经变淡了或者他今天心情不好又或者你说了什么不该说的话。为了找出上面这些猜测的真凭实据，我们可以进行各种测试。尝试开始一个相同的谈话或者主动问他那天做了什么。也许你得出你的朋友在星期三容易生气的结论。然后不要仅仅在星期三测试这个假设，你可以在其他时间进行测试。也许你的朋友从来心情就没好过，或者他只是随机的心情不好。是因为工作压力吗？再进行测试。这里需要注意，稍不谨慎，你就可能掉入证实偏见的误区。

5.做出有根据的猜测。寻找锚点。我们可以问一些包含特定信息的诱导性问题，引导别人按照一定的逻辑进行思考。例如，你问他是不是一个糟糕的人，别人很可能回答：是的，他不是那么糟糕。但是如果你问：他是不是一个很好的人？那么这个答案可能会是：他是一个很好的人。当我们尝试去做出一个有根据的猜测时，要学会重新思考假设，找出锚点，使用数据，并尝试得出答案。

6.避免分心和错误归因。有时，你会被那些与产品无关的广告所吸引，因为里面存在很多唤起情绪反应的信息，我们要尝试去克服这种反应。这些广告的动机很可能是出于弥补产品本身并没什么卵用这个根本缺陷。这与错误归因非常相似。例如，一个餐饮店的宣传海报做的不好，其实这不是重点，海报不好菜就不好了呢？不是的，即使海报不好菜也可能很好，海报的好坏并不影响菜品的好坏。

7.多视角思考。你可以从不同的角度或者别人的视角看问题。这样，你可能获得不同的信息，形成不一样的观点。从别人的视角比从一个纯想象的视角看问题相对容易。例如，可以从飞行员、乘客或者机械师的角度来看待飞机飞行。你不必知道其他人在想什么，你的大脑会召唤那些足以改变你观点的各种假设，不管它是不是有用。这非常重要。

8.假设你不知道你不知道。在很多情况下，理解导致这个现象的具体原因是不可能的。学会放下你的假设，接受超出你理解能力范围这一客观事实。存在那种你不知道的不知道。例如，音乐爱好者、非专业人士、音乐家和音乐技术人员对歌曲文件大小及其质量存在很多争论。了解音乐波形的人会争论说大的文件包含更多的音频信息，会使得音质更好。这里有一个不知道的假设，那些多出来的信息可以转化为更好的音效。这个假设实际上是错误的。这就是那不知道不知道的部分，因为跟随高频的低频不能被大脑所识别，我们的大脑实际上不能记录这部分信息，所以这部分信息是没有意义的。

克服认知偏见的意义

人类具有先进性、技术性和社会性，主要是由于前额叶皮层和额叶，因为这部分与执行功能有关，它包括做决定、做计划、解决问题、进行复杂条件分析等等。认知偏见涉及到很多功能，通过认识这些错误并设法减轻影响，你可以更好的处理和理解各类信息。你可以知道怎样在宽松和紧张条件下做出同样好决定。你可以更好的购物，更好的管理各类资源，可以进行更健康无误解的谈话。个人在工作场所和社交互动中将会表现的更加优秀，因为你已经学会了如何做出更好的判断。