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在公司讨论怎么更好地来做销售时,一位同事讲了一个事例。
他有位共事过的同事,是个特别厉害的销售,拿卖车来说,她每月至少售出十台,业绩遥遥领先与他人。
当时我猜测这可能是个资深销售,从业久,经验多,人脉广,所以能做到如此的业绩。
然而同事接下来的话却出乎我的意料。
同事说,这位销售高手,只有两年的销售经历,两年前她还在超市当收银员,转行到汽车领域当销售后,短短两年时间就跃升为店长。
为何她成长的如此之快呢?
促使她取得成功的原因有很多,比如这位销售高手,本身就对销售感兴趣,在开会培训时,她会比别人更加积极、认真的听讲。
又比如她本身是个肯上进的人,平常也比他人更努力。
同事还讲到,这位销售高手连出去餐厅吃饭,都会找到对方负责人并与其沟通好,让对方同意把她的名片放在收银台;
或者是自费给对方定制一些,带有自己和公司信息的餐巾等物品,投放在对方的场地里,通过这样的方式来给自己引流。
别小看了这些方式,她的很多客户都是由此引过来的。
从这位销售高手引流的做法上,我发现促使她取得如此成就的原因,有一个容易被我们忽视的点,那就是:她懂得发挥人际“弱关系”的作用。
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我们的人际关系大多分为两种。
一种是强关系,指的是我们最熟悉且经常互动的人,比如说我们的配偶、同事、密友等。
另一种就是弱关系,也就是和我们联系不频繁的人,比如在一些活动中见过面的人。
著名社会学家、斯坦福大学教授 Mark Granovetter,曾在上世纪70年代,专门研究了在波士顿近郊居住的专业人士、技术人员和经理人员是怎么找到工作的。
他找来282人,然后从中随机选取100人做面对面的访问,发现100人中有54人是通过个人关系找到的工作。
所以当一些人还在绞尽脑汁纠结于简历时,一半以上的工作已经让那些有关系的人先拿走了。
但这里的重点不是“靠关系”,而是“靠的什么样的关系”,Granovetter的研究发现:
在这些靠关系找到工作的人中,只有16.7%每周至少见两次面;而55.6%的人每年至少能见到一次;另有27.8%的帮忙者则一年也见不到一次。
若按照二八法则来分,大概就是不到20%的工作机会源自强关系,剩下80%都是弱关系贡献的。
也就是说,弱关系是带来新机会的关键。
意味着,能给你带来利处或机会的人脉,很可能是你不常联系或见面的人。
他们基本上不在你当前熟悉的社交圈里,跟你交往不频繁,但在你需要的时候,他们却有可能发挥大作用。
3
我们应该经营好自己的人际“弱关系”。
弱关系不仅能给我们带来新机会,还有其他作用,比如,给我们带来一些原本难以获取的信息。
在强关系中的人,跟自己的生活几乎重合,平常谈论的话题也都基本了解,信息很多都是重复的;
而那些久不联系的人,他们可能掌握了很多我们并不了解的情况,从他们那,我们能接触到更多新信息、新观点和新知识。
也就是我上文中提到的那位同事,他告诉我们,平常他会主动去跟同行、客户或者是以前共事过的同事交流。
这些人跟他交往并不频繁,但时不时地联系一下,他总是能得到一些收获,比如知道了最新的销售模式、有效的管理方法等等。
他说,这是他在自己公司接触不到的,只有走出去,你才可能了解最新的玩法。
事实上,只有你多出去走走,你才能感受到更多变化,让自己的眼界、见识得到提升。
而当你走出去接触到更多人,才有可能壮大自己的“弱关系”,让自己的社交圈子积累更大能量。
这里最最关键的是:你要主动。
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