文|赵晓璃
写在前面的话：
你是不是有这样的困惑，上学时自己的成绩倒也说得过去，可步入职场，却发现完全慌了神，不知从何下手？
在父母的建议下，你报考了一个并不喜欢的专业，来到了一家谈不上好也说不上不好的单位。
你有些心有不甘，但也不知道还能做什么。
很快，你忙着恋爱、结婚、成家......工作嘛，能混一天是一天，并没有做别的打算。
一晃多年过去了，转眼就到了30来岁。
突然有一天，你发现不能再这样下去了，你看着嗷嗷待哺的孩子，觉得身上的担子陡然重了起来，你不想浑浑噩噩过下去了，你希望能给孩子做个表率。
然而问题在于，当你回首往事，发现自己似乎一事无成，这个时候，又该如何确定发力点呢？
希望今天的文章，能给你带来一些启发和帮助。
一、
“晓璃老师，我觉得自己太失败了，好像什么工作都做不好......可是我现在醒悟了，想要重新开始，你说，我该如何寻找自己的方向呢？”
隔着屏幕，我似乎能感受到视频那端的咨询者阿敏（化名）的焦灼。
毫不夸张地说，阿敏的经历颇能代表一部分迷茫的职场人。
在沟通的过程中，阿敏的这些话让我印象深刻——
“老师，我觉得销售不适合我，我性格内向，肯定是做不好的。”
“老师，如果我现在去学一门技术，比如会计之类的，我担心我的记忆力和理解力是否能跟得上，我的数学成绩也一直不好，学会计会不会很吃力啊？”
“老师，你觉得我考事业单位编制怎么样？他们说我考编制是近水楼台，但考编制哪有那么容易啊？我担心自己考不上。”
......
“所以，你在工作上也是有类似的担忧吗？比如，担忧自己无法做好眼前的工作？”我敏锐地察觉到了阿敏的这个特点，进一步问道。
阿敏的眼眶湿润了。
她告诉我，高考填志愿的时候，完全不知道学什么专业，因为自己数学成绩差，就报考了英语专业，觉得这个专业应该不难学。
大学毕业之后，她也不知道要做什么工作，就在父母的安排下，来到一家行政事业单位做合同工，结了婚之后，自己和老公巨大的收入差异、婆家对自己和女儿的轻蔑，都深深刺痛了她，她这才渐渐醒悟过来，所谓“为母则刚”，说到底还是要自立，才能在这个家庭站稳脚跟，才能给女儿谋得更好的学习条件和环境。
她做出了一个大胆的决定，那就是辞去这份合同工的工作，来到一家公司做起了客服。
但是很快，她就厌倦了客服工作的繁杂琐碎，这还不算，公司还对客服人员进行KPI考核，根据投诉率、续单率作为客服薪资的重要依据，并效仿销售部门的政策，对客服人员也进行“末位淘汰制”。
阿敏感到十分崩溃，她分分钟想离职，但回想过去，似乎也没有可圈可点的职场履历，这要一脚踏出了这家公司，考虑到自己的年龄和苍白的工作经验，还能到哪里去呢？
二、
随着咨询经验的增加，我渐渐明白，实际上，类似阿敏这样的职场人不在少数。
是什么让他们这也做不好、那也做不好，到头来陷入一事无成的境地呢？
这里就不得不提到一个概念，结构性冲突。
1、什么是结构性冲突？
要知道，任何一个东西达到了某种平衡状态，就会进入两种力量的制衡状态，即阻力和动力。
要打破这种相对平衡的状态，就要削弱或者增强任意一方的力量，这种平衡一旦打破，就会形成一边倒的结果，要么逆袭而上，要么一落千丈，至于最终能发展到什么结果，取决于事物及个人自身的意志和潜力。
对于职场人也是如此。
一旦某种需求得到了满足，还没有找到更强烈的期望时，就会进入“结构性冲突”（即相对安逸的状态），对工作或生活会产生一种无力感。
有人打过这么一个比方，就好比你现在正在开车，一脚踩着油门，一脚踩着刹车，速度自然提不上来。
职场也是一个相对平衡的空间，人在职场中，如果既奢求安稳（踩着刹车），又渴望追求高收入（踩着油门），这样下去的结果只会导致无意义的能量消耗。
原因很简单，因为安稳是低风险状态，而高收入必然要面临高风险的现状：你不可能同时达成这两项，反过来，如果达成这两项中的一项，意味着另一项的放弃或者失败。
2、职场发展困境中的内在矛盾，多是“结构性冲突”
对于在职场中渴望发展的个人而言，必然会时刻处在矛盾之中，正是因为矛盾的存在，才使得个人处于相对平衡的状态，但当矛盾双方纠缠不清时，会给个人发展制造内在的损耗和压力。
比如，一个人迫切想要改变现状，想要赚钱，但又舍不得当前的安稳，不敢接受压力和挑战，在两股力量的牵扯之下，当事人是最容易处于相对平衡的状态（即，会呆在原单位很多年），但毫无疑问，这种状态会让其在自我价值实现过程中造成诸多阻力，除非其中一方力量增强或者削弱，才会打破这种纠缠状态，进而进入另一种相对平衡的状态。
就好比，有的人会遭遇家庭重大变故，或者内在渴望被激发了出来，就会打破这种半死不活的“僵持状态”。
罗伯特·弗里茨在无数次帮助他人开发创造力的实践中，得出一个重要的结论，即——
“几乎所有人都持有一种占主导地位的观念，即认为我们是不能实现愿望的”，这句话所要表达的正是这种能量的纠缠状态。
三、
当你明白了结构性冲突之后，你就不难明白，为何有些人在职场中屡屡不顺了。
为了分析方便，我们谨以文中的阿敏举例说明。
阿敏这些年虽然渴望改变，但一直未能采取有效行动，根源就在于这种“结构性冲突”。
经过了解得知，阿敏的父母是做小生意的，由于市场行情不稳，家中的收入也忽高忽低，这让阿敏很没有安全感，所以她对于职业的安稳有着强烈的渴望，表现在她不希望经常变换职业环境，以及工作内容及同事也最好不要频繁变动。
与此同时，这些年同学之间的差距让阿敏的内心蠢蠢欲动：有的同学依靠强大的专业能力取得了一定的成就，有的同学利用外语优势做销售做的风生水起，也有的一开始就在其他行业发展，如今也做到了中高管职位。
相比之下，阿敏的转变之路显得尤为艰难。
追求安稳与渴望改变这两股力量持续在阿敏内心撕扯，让阿敏处于一种微妙的相对平衡状态，直到女儿的出生，让阿敏感受到了来自老公家族的冷眼，这才激发起她渴望改变的决心，做出了辞去事业单位合同工的举动。
但现实是，即便改变了职业环境（从事业单位到企业），阿敏的处境并没有实质性的改善，她依然在追求安稳与渴望改变这两股力量中消耗了大量的心力，随着老公事业的蒸蒸日上，阿敏决定要二胎，如此一来，家庭矛盾突然缓和了很多，原本被激发的斗志渐渐恢复到了最开始的平稳状态，她又开始陷入了习惯性的无力境地。
咨询后的阿敏恍然大悟，她明白了为何自己这么多年无法突破的根源所在。
后来，当阿敏看到线下训练营的通知时，就毫不犹豫地报了名，她希望通过训练营进一步了解自我，并找到解决的办法。
四、
两天的训练营中，阿敏收到了来自老师及伙伴们的积极反馈和正面评价，这种体验对她而言是极为珍贵的，阿敏觉得内心渐渐充满了力量，在训练营结束后没多久，阿敏找我做了一次线上沟通和交流。
我告诉阿敏，针对“结构性冲突”，最好用的解决策略有两种。
1、一般性策略
一般性策略包括三个部分：降低愿景、操纵冲突及意志力策略。
例如愿景维度上，如果一个人给自己的目标制定的太高，就会感受到深深的无力感。
比如对阿敏而言，月入3k的她如果渴望年薪10w，无疑目标太大，反而让自己深感无力。
这个时候，不妨把薪资目标锁定为月薪5k，假设客服主管收入能达到这个标准，接下来不妨将职位目标锁定你为客服主管，这让阿敏会觉得这个目标是可以实现的，能大大减少她的焦虑。
鉴于篇幅有限，另外两个策略就不赘述了。
需要说明的是，一般性策略可以从一定程度上缓解焦虑，但都有自身的局限。
2、说出真相，并且敢于承诺
想要真的应对结构性冲突，简单有深刻的办法，就是说出真相。
说出真相并不是追求什么真理，是心甘情愿根除令我们限制自己、不让自己看到真实情况的习惯，不断扩大意识范畴。
比如在阿敏这里，她的思维模式是：一旦出现困难或挑战，她会习惯性地认为自己不行，但事实上，如果她敢于面对挑战迈出第一步，可能结果就大不相同。
我给到阿敏一个建议就是，不妨从家庭关系入手，例如可以先和老公坦诚沟通，说出自己这些年真实的感受，并提出自己的要求和希望。
后来的阿敏真的这么做了，她发现事情没有自己想象的那么可怕，反倒是当她说出自己的不满、提出自己的要求之后，老公反而更能理解与尊重自己了。
我很开心阿敏真的迈出了这一步，这对她而言非常关键。
我深知，当她今后面对工作中的挑战或困难时，虽然潜意识会告诉自己不行，但参加训练营的美好体验以及这次和老公摊牌的经验，她发现自己如果主动争取一下，说不定就能战胜困难或挑战了。
这种体验和经验异常珍贵，她会引领阿敏的未来，直至让阿敏的理想变成现实。
五、
行文至此，我想对职场中千千万万的阿敏们说——
很多时候，失败不是成功之母，成功才是成功之母；
成功地做成一件事情，才有可能做成第二件、第三件.....
如果你从来都没有做成过一件事情，请不要惊慌，你最需要给自己一些时间，仔细检视自己的内心，因为十有八九是“结构性冲突”让你止步不前。
有缘读到此篇文章的你，如果身边有这样的朋友，不妨让TA通读这篇文章，并参照文中的方法积极实践，相信一定会有收获。
“潮水自会来去，但心志得坚若磐石。即便成不了那根定海神针，也至少不是那随意被拍上岸的野鬼游魂。”（by 一枚热汤圆）
作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。
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