阅读书目：沟通的艺术
阅读章节：第四章 情绪 ：感觉 思考和沟通
阅读笔记：
一·影响情绪的因素
1.性格
每个人有各自独特的性格，不同性格的人沟通的方式也不同。性格外向的人，在沟通中会显得非常大方，乐于交谈，在很短时间内能够增进与他人之间的关系。性格内向的人，喜欢将自己内心的想法藏在心里，不愿向外人表达出来。
2.文化
不同地区有不同的民俗文化，文化也是影响情绪的一个因素之一。
3.性别
男性与女性在沟通上有很大的不同，男性习惯掩藏自己内心的内心世界，哪怕惹他生气，也不会表现的很明显。而女性喜欢敞开心扉，善于表达自己的想法。
4.社会习俗
很多习惯受到社会规则的约束，比如尊老爱幼，有的老人无理取闹不可理喻，但是尊老爱幼的规则还是要求你要善待老人，只能将自己的情绪隐藏不能表现出来。
5.自我坦露的不安
自我坦露有好也有坏，运用的恰当会增进沟通的效果， 反之会招来很多不好的结果。例如：我的一个朋友，有些习惯是我不能忍受的，但是我们在一家公司上班，抬头不见低头见，我不想把关系闹僵，跟其他同事诉苦，我也担心别人会将我们之间的谈话讲给那位同事，最终，我的不满只能闷在心里直到离职
6.情绪的感染力
最明显的就是励志演讲的时候，台上的老师讲到励志的话语时，他的情绪是高昂的，激动的，充满斗志的，台下的人也会受他的影响，情绪也会变化，变成充满斗志的。如果在你身边一个人不同的与你抱怨，ta的情绪是悲伤的，随之你的情绪也会变的悲伤，这就是情绪感染力的影响。
二 ·情绪的表达原则
情绪会影响沟通的方式，有时是正面的有时是负面的，如何拥有正面的情绪有几个建议：
1.辨认感觉
简单来说，就是时刻关注自己。在某个情景中，关注自己的感觉是高兴的还是悲伤的，
2.辨识感觉，说话与行动的不同
3.扩充情绪的词汇量
我觉得这个是很有必要的，能够准确表达自己的情绪，让对方明白你的想法，如果表达的含糊不清，别人或许会误解为另外一个意思。
4.分享多样的感觉
5.评估何时何地表达感觉
想清楚何时何地表达自己的情绪，在自我坦露的原则中，要考虑坦露的地点与时间，此处同理。
6.对自己的感觉负责
7.关照沟通渠道
选择合适的沟通渠道，比如：面对面沟通，电子邮件，不同的社交软件等。
三·无助益情绪的管理
无助益情绪受生理因素，情绪记忆与自我内言的影响而来，同时非理性思考也会带来无助益情绪。
常见的非理性思考的类型：
1.完美的谬误
2.应该的谬误
3.赞同的谬误
4.过度推论的谬误
5·因果论的谬误
6.无助的谬误
7.灾难性预期的谬误
四·减少无助益情绪的方法
减少无助益情绪有利于调整我们的情绪，提高沟通的质量。虽然有些情绪是天生的，但是也可通过后天的训练来进行调整。这个方法就是理性情绪治疗法。一共有4个步骤。
1.时刻关注你的情绪反应
当处在无助益情绪时，辨认他们是无聊的，愤怒的还是高兴的，快乐的。有些行为也能变现你的情绪反应。比如：跺脚，黑脸，用力的放东西等。
2.关注引发的事件
思考是什么事情引发你的无助益情绪的，有时这个事件是明显的，有时是一连串的事情引起的。
3.记录自我内言
将你的情绪用纸笔记录下来，然后分析是哪些因素引起这些无助益情绪的
4.重新评估的你的非理性思考
将自我内言记录下来后，利用非理性思考的谬误，找出原因，然后重新来评估这个信念是理性的还是非理性的，如果是理性的，原因是什么，如果是非理性的，找出一条理性的信念来替代。
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