犯错不怕，怕的是你犯了致命错误

在销售过程中经常犯的错误有很多，也很难完全避免。但我们需要区别地看待它们。在销售现场所犯的一些技术性错误、没有找准客户需求等等，这些错误虽然可能会导致一次签单的失败，但都不是致命的。而一些战略层面的错误，却可能影响你的整个销售生涯。

新手犯的致命错误，归纳起来可以分为俩种，一种在思想层面，另一种在执行层面。

在思想层面，有一个最核心的问题，就是投机心理。有句老话说得好，省事就是费事，拿它来诠释投机心理是最恰当不过了。

做销售最怕投机心理了。我看到几乎所有的新人在刚开始做销售的某个阶段，都有很强的投机心理。那么投机心理所带来的结果是什么呢？就是偷工减料。

一个新人如果没有足够数量的拜访，就没有积累，更无法签单。但是很多新人在投机心理的驱使下，都渴望一招制敌，总是会问这件事是不是有技巧，是不是有必杀技，是不是有一门武功，能够让自己不必像其他人那样起早贪黑地去跑市场、去拜访客户，直接一发功，这单就签了。

因此，很多销售新人，经常会向一些老销售员盲目学习和模仿。听说李四给客户送了本书把单签了，就觉得送书可以签单；听说章三陪着客户打了一场高尔夫，把单签了，也想去打高尔夫……

所以，投机心理应该说是销售的最大的绊脚石。每一个销售员都应该学会去挑战、解决、克服投机心理。

新手经常在行为层面上所犯的最大错误，则是不能养成好习惯。新人销售员在这里犯错的比例是很高的。

不管在哪一个销售环节，我们都要做很多动作。由于销售过程冗长繁琐、细节繁多，再加上不同客户地类型、状态，需求、痛点和解决方案都有很大的不同，而每个销售员管理的不是一个客户，少则几十个，多则成百上千，这就需要我们将销售动作标准化、体系化，甚至赋予其他仪式感，从而养成习惯，形成条件反射。

举例来说，销售员得有成交的习惯。什么意思呢？就是不管你跟客户谈到什么状态，都要敢于在每一次谈判即将结束的时候，勇敢地提出成交建议，这并不意味着非要今天签单，而是通过提出成交去判断客户的意愿，同时发现他的一些文体，这样一来，你就能把客户了解的更清楚，从而对接下来的整个销售过程，起到非常大的推进作用。

什么是习惯？习惯就是平时根本不会去想它，而一旦到了某种场景，就会下意识知道怎么去做了，这就是无招胜有招。一个最牛的销售是怎样的？当他不在销售场景里时，人们根本就感觉不到他是做销售的，他跟其他人没有任何区别。但这个人一旦进去销售场景，你会发现他瞬间就变了，就像一个好演员，只要给他一个舞台，他就会马上投入这个角色，绽放光彩。这就是习惯的重要性。

所以养成好习惯，很重要。越是细小的碎片可能越容易凝聚巨大的力量，起到关键作用。