今古争传女状头,红颜谁说不封侯?胡秋红,女,现任江南农村行业银行武进高新区支行党委书记、行长。一个普普通通的名字,却对应着一个小巧玲珑又雷厉风行的女人。在过去的三年里,她带领武进高新区支行150余名员工,强化党建,率先垂范,开拓创新,争先创优,取得一个又一个突破,获得一项又一项荣誉,真正诠释了“巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎”的佳话。
一、无悔付出换来硕果累累
胡秋红在2016年5月总行营业部调任到武进高新区管理行,作为管理行党委书记、行长,业务经营发展决策者和领路人,她认真践行“认真做事,踏实做人”的人生信条,用无比认真的态度做事,真正潜下心来钻研工作,做到做一行、爱一行、专一行。她带领武进高新区支行取得了骄人的成绩,2016年荣获江南农村商业银行储蓄存款拓展奖、对公存款拓展奖、真实不良比例控制奖、融通卡绑定手机银行奖、先进党支部称号,2017年荣获江南农村商业银行先进集体、合规标兵集体、“筑牢运营防火墙、合规操作提升年”团体三等奖、荣获共青团常州常州市委颁发的“常州市五四红旗团支部”、常州市放心消费创建活动先进单位,2018年在行内“迎旺送福”实物贵金属专项营销活动获得二等奖;“提升‘三农’服务,推动高质量发展”劳动竞赛中,我管理行取得了风险控制、效益提升二等奖、电子银行业务三等奖、获得中共常州市委颁发的“先进基层党组织”称号,荣获2018年度常州市工人先锋号等荣誉。
成绩的取得来之不易,浸润着一名团队带头人的担当、拼搏与心血,彰显着一名优秀共产党员干部的信念、示范与奉献。工作中,她努力践行“快、细、新、实”四字方针,时常带领团队到其他标杆支行和企业去学习先进经验,结合她多年来在支行和总行任职的厚重积淀和所得所思,取长补短,创造性的开展网点转型、风险防控、业务营销、团队建设等工作。功夫不负有心人,业绩和荣誉就是最好的证明和回报,员工的拥护和信任则是最大的认可与褒奖。她总说:“业绩是干出来的,绩效是挣出来的,队伍是带出来的,干部是练出来的”。也时常勉励自己和班子成员,永远不要忘记自己是一名共产党员,只有以身作则,无私无畏,真抓实干,才能实现个人的进步、团队的价值和农商行事业的发展。
二、真情营销赢得客户信任
她经常说“困难困难,困在家里就难;出路出路,走出去就有路。”营销人员是她对自己的定位,她始终把营销工作作为每日的必修课,在这个过程中,她主张在企业拓展中要注重抓源头、抓核心,鼓励辖内支行行长与地方政府积极对接,与街道、社区搞好关系,与当地商会进行合作,经常参加银企对接会,企业财务分析会等活动,融入优质企业圈,与他们建立良好的关系,为拓展客户打下扎实的基础。
她通过运用差异化的营销策略对不同的客户进行有的放矢的宣传,了解不同客户的需求。对待大客户,采取不断争取,永不放弃的策略,主要从不间断的互动和拜访开始,从侧面了解客户需求,在适当的时机提供我们的方案。对于具有发展潜力,需要我们支持的力量型客户,她会采取积极支持,灵活快捷的营销方式,此类客户最易产生对我行的忠诚度,对我行的回报率也高。对于小客户,她采取的策略是不放弃、不抛弃,积少成多。
她还十分注重情感营销,及时了解客户的境况变动,及时送去问候、安慰。在重要客户生日或者其他重大事项时,她总会以她的方式给客户留下印象。她常常说,做事是在做人之后的,只有我们树立了自己个性的标杆,把人做到位了,把客户当成我们的朋友,站在他们的角度去考虑问题,而不是仅仅考虑我们的利益,才能获得客户的信任和支持。在她身边围绕这一群铁杆客户,通过不定期的举办活动,进行联谊,以此促进与客户的关系。她用一颗真诚的心,还有不懈的努力,赢得如朋友般的铁杆客户,带领她的团队,攻克一个个难关,创造一个个佳绩。
三、凝心聚力尽显人文关怀
她始终以人文关怀促进团队建设和经营管理,在抓团队建设时,她总是注重以人为本,关心员工疾苦,倾听员工心声,为员工排忧解难,用情感人,用爱动人,始终与员工站在一线。她为辖内员工生日送祝福、生病送慰问、青年员工座谈会、女神节女员工送福利等活动,同时还结合业务经营管理开展户外拓展活动、员工家属座谈会、年终员工答谢会暨开门红启动大会等。随着诸多有益集体活动的不断开展,监督、互勉、阳光、向上、友爱、共进的新型团队文化也已蔚然成风、开花结果。
她不仅关系员工的心理与情绪,也关心员工的成长与能力的提升。为了拓宽员工成长进步途径,促进管理与专业人才发展双轮驱动,武进高新区支行加快人才培养与锻炼,加强青年员工岗位交流、学习和培训,经常开展条线业务交流会,通过内部的经验分享,提升工作质量和效率。她鼓励员工参行内外的各项比赛,在比赛中学习,在比赛中提升,通过竞赛的方式,增加学习的趣味性,以轻松愉快的氛围提高员工对知识的掌握,并在团队中形成比、学、赶、超的良好氛围。她也提倡走出去学习,带领员工参观标杆支行和企业,看得多,思维就会容易发散,对开阔眼界、改变固有思想,创新工作思路很有帮助。
一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。她就是那根火柴,用自己的人格魅力去感召团队,用自己的学习热情点燃员工的激情,并激励着大家一起为我们武进高新区支行的发展踏歌奋进、逐梦前行!
四、稳健经营践行企业文化
她认为企业文化需要宣传普及,需要让每个员工都知道,但更重要的是实践。一个行动胜过一打纲领,如何将企业文化深入人心,重要的不在于说什么,而在于做了什么,企业文化不是嘴上喊喊,墙上挂挂,企业文化的落地应该和管理行的经营发展密切结合,用企业文化促进经营发展,以经营发展来优化和完善企业文化。
她将江南农商行的金桥文化内涵与员工的期望相结合,持续宣贯核心价值观与企业文化理念,通过打造支行企业文化墙,把团队风采、经营思想、管理理念、业绩龙虎榜“上墙”,增加员工的团队意识、进取意识,营造良好文化氛围。积极推进文化实践活动,有效地发挥教育、引导、激励促进的作用,不断增强职工的凝聚力、战斗力,陶冶职工情操和提高职工品位,使核心价值观在全行干部员工中外化于形、固化于制、内化于心、实化于行,成为每一位江南银行人共同遵循的基本信念,成为每一位员工的行为准则和处事特征。
不忘初心,永远在路上。谈及未来的工作规划,她说凡是不负自己的努力,再不负他人的期望。胡秋红就是这样一个在岗位上孜孜不倦、兢兢业业的人,她用她的认真与踏实烙下了前进路上的一个个脚印,用她的激情和执着带领着她的团队克服困难,不断前行。
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