听了一场可怕的需求评审,原以为这是产品新手才会出现的问题,却发现一些产品老鸟身上一样严重。
所以,如果没有自我觉察,身边也没有人及时指出,那么这个问题可能会伴随你很长一段的职业生涯。今天拆解出来,希望对你能有所帮助。
产品经理某种程度来说,确实是靠嘴吃饭,每天都奔走在收集需求、沟通需求、需求评审的路上,循环往复。而需求评审,就是产品经理所有工作能力的集中体现。
很多产品经理却连一场需求评审都开不好,犯了以下某个错误,甚至频频踩雷。
1、需求评审前,不介绍需求背景
严格意义上来说,产品经理是最清楚你自己需求的背景、需求方诉求、需求结构、应对方法以及方案风险的人。所以,在需求评审时,你是知道所有来龙去脉的人。但,下面听评审的人,他们并不清楚。
1、缩小谈判对象范围。评审的开始,你一定要确保这场会议中的所有人,对这件事情的理解是一致的;确保大家都能理解,做这件事的意义所在。【为了大家的XXXX】,人类都是受目标驱使的动物。
确保大家理解一致,给在听众赋予意义,并不是为了听众,而是为了主讲人你,为了你自己。通过讲故事的行为,缩小自己的谈判对象范围,把大家画在一个小圈圈内、在共同的语义下探讨问题,保证你交流的顺畅度。
否则,你会在后续的评审环节,不断的听到有人提问,“那我们为什么不用XXXXX”,这就是因为大家不在同一个立场,总会基于自己的立场,不断的去挑战你。
2、去解释,而不是说服。即使遇到挑战,也不要抱有说服人的心态,而是用解释的心态,解释原因即可,自己或许真的有哪些没考虑到呢。有说服就有立场,有立场就会有对立,有对立就会有矛盾。一定不要被激怒。
3、赋予意义,不要偷懒。最后,在解释做事理由的时候,千万不要说【这是老师的要求】、【这是业务的要求】,即使这就是我们产品经理的日常,但赤裸裸的搬过来,就是偷懒的行为,是对自己需求的不负责,也没发挥自己的主观能动性。
老板要的仅仅是【需求满足】,具体的实现方案,这不正是产品经理的职责所在,赋予你的产品意义,赋予你的产品生命力。
2、需求评审前,不做需求调研
这是一场需求评审,不是需求调研会、不是需求沟通会!这就意味着,需求评审只是一场个人表演秀,很多工作你应该在需求评审前,就已经完成了。这是一场确定性的演出,而不是一场茶话会式的讨论。
这就意味着,在评审会之前,产品经理就应该已经完成了以下工作:
1、对业务,了解需求,提供解决方案。接到需求之初,你就要去了解业务方需求的背后,真实诉求是什么;去评估业务方给的方案是不是合适。毕竟需求方要的是【满足需求】,而不仅仅是局限于他们历史经验的【解决方案】。相信我,他们不会拒绝更好、更专业的解决方案。
2、对开发,投石问路。了解目前开发手头上有哪些事,积压哪些需求;最好正式评审前,派个先锋探探路,和对应的前、后端开发问问,这个需求实现难不难、有没有其他解决方案,哪怕只是中午一起去吃饭的路上问几句,也是可以的。
3、对自己,检查粮草。我们自己的粮草怎么样,我们的需求是否准确,原型是否画好了,其中逻辑是否想的清楚了,至少保证评审时,已有的内容不要被开发问住。死在评审现场的感受,你一定不想过多体验。
3、需求评审后,不建立自己的需求跟踪矩阵
需求并不是评审完就截止了、就交付完成了。需求评审中,你会进一步了解当系统的建设情况、对需求的满足程度,去评估后续是否要调整的需求方案,有哪些需求需要调入需求池,哪些需求是要调出需求池的。
甚至,如果你在小公司,公司可能没有项目经理的岗位,产品经理就要兼职项目经理,时刻跟踪自己项目进度,是不是有什么异常、有什么风险,而不是等到需求交付的最后一刻,发现暴雷,然后带伤上线或者急着版本回滚。
建立自己的需求矩阵,可以更好的帮你了解自己产品地图的规划,明确各个需求的优先级,分配自己的时间投入、资源投入,而不是眉毛胡子一把抓,所有需求都是通通“重要”。
下一场需求评审会上,面对开发“砍需求”,你才会有所依据、有所取舍,否则,你只能跟开发硬刚,“都重要、我都要”。
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嗯,以上,祝我们早日成为一个不盲目搬砖、不堆功能的产品经理。
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