随着微信的发展,微信公众号已经从刚发布时的稀有,到一部分人参与试水,到现在已经是全民参与了。随意问一个身边的朋友,多半是有微信公众号的。与之相对应的是,微信公众号的运营已经发展为一个超大的行业,还有人做起了买卖公众号的生意,就像买卖当初的QQ靓号一样。
然而另一方面,微信公众号运营鱼龙混杂,行业的准入门槛低,只要会打字,甚至是只要会复制发送就好了,就是传说中的CV工程师。
那么,真的是这样吗?
当然不是!想做微信公众号的运营很简单,但是想做好成为高手并不容易!况且一心一意做产品的伟大的产品经理张小龙,为了防止抄袭泛滥,早就推出了微信公众号的原创功能,也控制着压制商家的营销活动。
所以,如何在这样一片已经是蓝海的行业里,脱颖而出呢?以下4种内容是你必须要掌握的:
第一,你要有内容运营能力:
不管是产品运营,还是新媒体运营,你都需要跟用户沟通,而沟通的方式就是内容。广义上来讲,只要涉及到文字的部分,就是内容运营需要做的。所以,这当然是最重要的一项能力!
作为内容运营,首先你需要有传说中的“网感”,我相信很多人有说过这个词。到底什么是网感?对产品的理解+对互联网营销的了解。在了解自己公司的产品特性的基础上,结合互联网当下最火热的渠道进行传播,如果能达到病毒式传播最好!所以,你还得懂点传播学,看点消费者心理学,感觉慢慢就有了!
其次,你还需要会写文案。光有网感不够,怎么把你想说的东西表达出来?这就是文案!不管是纯文字型的,图片上的,还是音频视频里的,里面的内容都需要你来创作,你来把控整个文案的风格:故事型的?简洁直白型的?卖力促销型的?还是卖萌可爱型的?在你刚开始运营时,应该尝试多种风格,找到最适合你的用户的那种,并不断优化与精进!
第二,你要有排版能力:
想当初微信公众号刚出来的时候,用的人不多,多数人并不在意排版,更多的人把微信公众号看做是一个消息发布的平台,那时候的图文普遍比较丑。
慢慢地就有了第三方微信编辑器,我第一个接触到的是秀米。秀米的发现,让我有一种打开新世界大门的感觉。后来,又接触到了135微信编辑器,个人觉得135好用,也一直在用,它的样式素材库更多,而且更新速度也快,有的时候还能创造潮流。比如当时新出的文字折叠功能、弹幕功能、iPhone手机轮廓图等等,都有超惊喜能在粉丝面前秀一把的感觉。后来也接触了其他的编辑器,比如i排版、构思,可内心还是偏向于135编辑器。
当然你需要有审美能力,微信编辑器只是一种工具,怎么利用好这些工具才是最重要的。要学会把图文排得美美的,建议你去关注业内的大号,研究他们的排版,模仿并超越。其实,论排版我最服深夜发媸的徐老师,文字简洁+图片达意+手机上一屏正好说一个点,超赞!
最后,可能你还需要会一点PS。当没有微信编辑器的时候,我们不看重美丑,只看内容;当有了微信编辑器的时候,我们开始对比哪个编辑器更好用排版更美;当大家都用微信编辑器的时候,想显得高端一点就要开始用图片了,这主要出现在房产类的公众号上!但是,最最简单的去水印改尺寸等一些小的改动,你当然要自己做!
第三,你需要有策划能力:
微信公众号的推送内容,如果每天都只是图文,只是告知粉丝的话,这样的公众号很容易成为说教类的,而恰好我们每个人都不喜欢被说教。所以,你要学会策划活动与粉丝互动!
比如说竞猜。这可是人的天性:不信你看古时候的赌场,你看现在的彩票事业,你也可以通过竞猜的方式跟粉丝玩起来!
比如说测试。古时的算命先生,曾经的生肖命理学问,现在的星座运势,这都说明人是喜欢做测试的,大家希望通过各种方法来了解自己。之前大火的柏拉图APP就是通过名字生肖测试一个人的性格,还有之前的六月签测试自己这个月的运气走势。
比如说留言。人都有倾诉欲,觉得自己开心的时候,希望有人可以跟自己分享这样的快乐;觉得自己不开心的时候,想要吐露心中的压抑与难受;觉得无聊的时候,又开始与人大聊八卦。当然,留言需要你去引导粉丝,打开他说话的闸门。
其他的话,可以是一些微信的第三方插件,之前玩得比较嗨的拆礼盒、投票等活动,用礼品引起了全民参与;也可以是自己公司线上和线下活动的结合。总之,一切与粉丝进行互动的方式,都是一种活动的策划。
第四,你需要有数据分析能力:
其实,数据的分析能力,不管你在任何岗位都是需要具备的。数据呈现的是粉丝对品牌的一种态度,是可以通过这些数据的分析,对粉丝进行引导的。
写图文的时候,我们常常纠结于选题,不知道怎么样的选题粉丝会喜欢。怎么办?
尝试+分析!
你可以找竞争对手或者是公司产品相关的公众号,看看他们有哪些选题?为什么会有这样的选题?哪些你可以选题方向你可以用?列出暂时能想到的所有选题方向之后,一个个方向进行尝试,你会得到很多的数据!
这些数据怎么处理?很简单,列出来分析!如果有人看过运营大神韩叙老师的一些文章的话,就会知道韩老师强调一个表格——《运营优化源表》,把每次发布的内容记录下来,对阅读量进行分析,从而确定粉丝喜欢哪种选题,对类似的选题进行深挖。当然,对于文案的风格,也可以通过这样的方式来分析优化。
不可否认,不管是外界人的评价,还是业内人的感受,微信公众号运营的确是一件很杂的事情,什么都需要干:文案、策划、美工、客服,集各种工作类型于一身。但只要你做过一年,你就会发现自己在各个方面都有所成长。这,是其他岗位所不会有的!
最后,希望你能早日从一片蓝海中脱颖而出!
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