文摘/春回大地
“您好，您需要办什么业务？取钱？好的好的，咱们可以去那边用自动取款机，不会没关系，我教您怎么操作。”
在银行工作的石悦，大部分时间都是重复着相同的操作流程，比如询问来银行的人办理什么业务，帮助不会使用的人操作机器，据她不完全的统计，不会用取款机的老年人是最多的。
这些老年人大多都很感激，当然也有一些突发情况。
咣！刚帮一位老年人办完业务的石悦，被这突如其来的声音吓了一跳。
她只是微微愣了一下，便赶紧跑到发声地，那是一位满脸写着烦躁的白发老太太，接连不断的咣咣声一直在响，她敲击着办理台前的玻璃窗，嘴里一直喊着：“给我办！给我办！我就让你给我取！”
方悦在老太太旁边，轻轻拉动她的手臂，“您好，您想办什么业务，我们帮您。”
“我取钱！你们这办事效率太低了。”老太太斜眼看着石悦，“我一会还要去拿药呢！你现在关上了，我又要等多久？”
石悦这才发现，老人拍打的办理台上立着暂停营业的牌子。
“取钱的话，我们去那边机器取……”
“不去！我就要在柜台取！”老太太打断了石悦的话。
“您别着急，我可以帮您取。”石悦没有生气，而是努力地说：“这个柜台现在已经休息了，您还要再等很久才能取到钱，您不是还要买药去吗？我给您取钱，也不耽误您的事。”
“我没有卡！我只有存折，在那取不了！”老太太拿出存折，举到石悦面前，似乎是在说存折你取不了了吧！
“没关系，我们有专门可以用存折取的机器。”石悦扶着老人，“来，我们去那边办理行吗？”
“存折也可以？”老太太的话头虽然软了些，还是有些不满，“就说现在这个时代变了，我们都落后了，啥啥也不会了，站在个机器面前谁知道怎么弄？”
“嗯嗯，我会帮您操作的，放心吧您。”石悦挂着笑容，两人站在了机器前。
“在这真能取？不会出什么差错吧？”老太太抓着存折，随后又叹了口气。
“可以的，把存折从这里放进去……”
石悦耐心地教着老人，还一边不忘安慰地说：“以后每次来，您直接找我就行，我在，我帮您弄。”
老人没在说什么，但烦躁已经从脸上消失了。
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