当今中国正以超常速度颠覆着人们的认知，一大串新名词如雨后春笋般冒出·，让更多人茫然了，你看，当人们连互联网都没搞懂时，移动互联网又出来了，当人们连营销都没搞明白，微营销都过时了，当很多人还没搞懂新媒体营销，又有了社群营销、场景化营销，所以说现在这个时代是瞬息变幻的时代一点不为过，真是因为变化快，所以，许多人迷糊了，特别是创业者更是不知道创业究竟做什么？
在 Facebook 未成名之前，互联网老牌巨头 Google 认为：“机器才是未来互联网核心”，这个观点一度影响了互联网的发展。然而，当 Facebook 社交网络迅速崛起时，其创始人扎克伯格坚信：“人，才是未来的主宰”。秉承这样的理念，Facebook 在创立初期专心做用户积累，不断改善客户体验，拒绝了许多当时带来短期收益的商业行为，也正是这种不急功近利的态度和行为，成就了 Facebook 的飞速发展。
由此我们可以得到：沉淀黏性用户才是一切商业的本质！用户才是一切商业的立业之本！如今，互联网特别是移动互联网的发展，信息和资源变得如此便捷和简单，一切最终决定权都在用户手上。而越来越多、越饱和的产品线促使商业步伐延伸到了基于客户端情感选择的阶段，市场的竞争和博弈到最后就是看谁可以让用户舒心便利，谁可以从情感上获得用户的认可。
那么，究竟怎样才能沉淀客户呢？
首先，对客户要有持续不断的价值输出，而且是免费的！但是，现阶段许多所谓的网络红人有一点小名气后，就开始利用各种名目的活动在用户或粉丝身上榨取利益，这就无异于杀鸡取卵！因为你所做的一切，用户最终会明白的，当用户明白后，你就失去了用户，这就是你急功近利的后果！
其次，对用户需要有一个机制来沉淀，这样，你才不会丢失客户。客户之树才会根深叶茂枝繁。
最后，要有线上交流线下体验的落地办法，一句话要有 “人，才是一切核心资产” 的经营理念和办法，注重培养能够从价值观、情感及生活方式上可以引发共鸣的用户，当用户级别足够大，用户黏性足够强时，你会发现一切都会水到渠成！
网友评论