我最初担任产品经理做信息架构的时候我曾简单地以为网页或者App信息架构就是把网页或者是App里面的菜单栏、一级菜单及二级菜单的内容罗列清晰也就成为了网站或者是App的信息架构。在我读《信息架构-超越web设计》一书的时候逐渐了解到,其实信息架构并不仅仅是简简单单把网页的菜单、二级菜单等等罗列出来,而是从谨慎地从用户、内容、情境,这三者去思考去规划。所谓的了解用户即为了解当前产品的受众,通过何种方式达到何种目的。当然所谓的内容,也就是用户在使用产品过程当中,会接触到的文档数据以及其他各种内容。对于情景,不同环境则有所不同,如不同愿景、目标、组织政策,文化以及其他不同或限制。
信息架构的学习我们讨论用户的时候,其实我们讨论的是人,因为不同的人有不同的愿望不同的需求,每个人所关心的问题也不相同。在现实世界中,每个人的喜好和行为的差距,在网站和应用程序当中的情景中会被转化成不同的信息需求和信息搜索行为。
我们讨论的内容其实很广泛,包括文档应用程序服务模式,以及人们需要在系统当中所使用或者查找的元数据。
信息的架构必须完全与产品情景相吻合。如一个网页端与移动端为同一个项目设计,这时的信息架构需要思考到某些点,其中包括考虑何种情境,用户/客户会在移动端操作,何种情景会在网页端操作。
信息架构本身都不是一个具象的东西,而是一个抽象的东西,是存在于产品和服务的深层语句结构中的。
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