"我"一只运营小白喵，凭借着一腔热血死磕成功转了行，"转行"过程比较艰辛，由于我是销售出身，加上性格开朗活泼，本人的男票强烈建议我继续从事销售，海投简历一直未果，想过要放弃，但又不甘，耳边经常会被问到，你懂什么是运营吗？运营需要具体哪些技能？尽管看过知乎各种大V回答，看过张亮的《从0开始做运营》....但我仍说不出所以然来。
相信正在转行的你，也有同样的困惑，今天我就来捋一捋对“运营”的定义
一.什么是运营？
1.运营就是
“什么是运营？”
有人说，产品是负责生孩子，运营是负责养孩子。
有人说，运营
案例1：隔离老王想开超市，那么他要做的事是起名、选址、进货、上架、出售。老王的最终目的是“收入”，为了有更多的收入，首先就是要让更多的人知道这个店，并且有很多的顾客来消费，那么，老王可能需要发传单，朋友间的介绍，各种的优惠活动，偶尔可能还要贴一些小广告等等；为了更加的了解到消费者，他可能还需要做一下市场调研等等。为了留住消费者，可能还会推荐他办会员卡等等。那么老王在这阶段所使用的手段都是“运营”。
案例2：举个栗子，你在某些微信群里，每天收到今日的早班、热点的资讯等等，这些都是微信群的“运营”，那么如何将群运营管理好，需要做的一系列的事如下：
2.运营面对的主体不同，手段也不同。
案例1：像淘宝店铺的运营，很大部分的工作是扮演“客服”的工作，不断处理买家对你商品的疑问包括售后问题等等。
案例2：线下的地推，在很多互联网公司也被叫做运营。
当我们面对不同主题的时候，我们要干的事情，会因为这些主体变化而变化的，他们是密切相关的
3.运营并非一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体的手段的组合来实现特定的目标过程。
案例1：比如传统行业做婚庆，整个运营的核心，只围绕着“成交/销售/转化”，基本上一辈子只有这一次和用户发生关系，这样的产品形态，整个运营一定高度以“成交”，以达成销售为导向。
案例2：比如“知乎”这种社区，他的业务商业价值能够成立，是必须建立在用户与我的产品长期、高频且深度的发生关系，这样的产品，整个运营的体系导向性以就会高度以“要能够持续的留住用户”，让用户能够活跃起来。
4.运营是个框，啥都可以装。
以上皆是本人近阶段学习的自我总结做分享，欢迎做补充！谢谢~~
如果觉得有帮助，点个❤哦！么么哒
网友评论