与人说话，与人交流，是我们生活中必需的一项技能。嘴巴也不仅仅是用来吃饭的，也是用来与别人进行沟通的。
遇到同频的人，沟通就是一种很轻松的方式，不管你说什么，对方也能够在线接收。
那遇到不同频的人呢？我们经常说沟通存在障碍，双方都理解不了双方表达的意思，沟通起来很困难。那么反思其本质，是双方对事物的认知层面出现问题。
分享这么一个故事：
我的妈妈在五年前买过一个分红保险，投入了10万，五年之后只收到2000块的利息。这个事件给她留下了：保险都是骗人的思想。去年，在我的建议中，重新购买了一份重疾险。然后内心就一直很忐忑，总是担心会不会上当受骗。
第一次，当听到她朋友也买了一份疾病险，只花了200块的时候，开始质疑，自己是不是买贵了。回来跟我抱怨说，我是不是又上当了，一番解释之下，她终于不再质疑了。
第二次，是刷抖音，看到一个抖音视频，说自己买保险花费了10万，结果到期日只拿回了9万，亏了1万。又开始怀疑自己的保险是不是骗人的。
综合上述情况，其本质来源于我的妈妈对保险的不理解，没有对保险进行一个正确的认知，即双方认知误差。
所以当遇到问题的时候，我们需要站在对方的角度考虑，对方的角度包括对方的思维认知。
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