第一课 初识非暴力沟通
《非暴力沟通》重点摘要
今天我们主要学习了什么是非暴力沟通，反思了那些异化的沟通方式给我们带来的危害，并对非暴力沟通所倡导的“观察”进行了深入分析。
关键词：
非暴力沟通的定义，观察
要点：
1.非暴力沟通的四要素是：观察、感受、需要、请求。
2.非暴力沟通要求我们仔细观察正在发生的事情，并能清楚地表达出观察结果。
3.非暴力沟通强调区分观察和评论。
思考与讨论：
写下最近发生在你身上的沟通不良的事件，看看自己是否在这些情况中使用了“暴力沟通”的方式。如果有，请认真地思考，这些对话中所隐含的双方的需求和感受。然后想一想，如果事情重来一次，你觉得可以如何通过非暴力沟通去解决吗？
第二课 表达你的感受
今天我们学习了非暴力沟通的两个要素：感受和需要，了解到想法和感受是不同的，我们应该表达的是感受而非想法，并介绍了一些如何表达感受、需要的思路。
关键词：
想法，感受，需要
要点：
1.体会内心的感受，并将它和想法区分开是很重要的。
2.感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，产生了我们的感受。
3.相比于批评，直接清楚地表达感受是更有效的沟通方式。
思考与讨论：
遇到他人的批评时，你一般会有怎样的反应？在日常关系中，你是否敢于说出自己内心深处真实的感受？
第三课 如何倾听
今天我们学习了如何提出请求、如何倾听别人以及如何反馈。要注意的是，对非暴力沟通的学习，不是要求我们按照“标准的”方式去和别人说话，从而改变对方，让他们的行为符合我们的利益，它的目的是要我们发现那些被不良沟通方式所掩盖的爱，并加强我们的人际联系。
关键词：
请求，命令，倾听，反馈
要点：
1.我们提出的要求应该是具体的，要清楚地告诉对方，我们希望对方做什么。
2.在具体地提出自己的请求之前，要明确谈话的目的。
3.非暴力沟通所说的倾听，意味着我们要放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
思考与讨论：
倾听，作为人际关系的润滑剂，是如此的重要。在家庭关系中，作为父母、夫妻，又或者孩子，遇到事情时，大家能够认真地倾听彼此吗？如果有，请继续保持，如果没有，请尝试一下。
第四课 培养对自己的爱
今天我们学习了如何使用非暴力沟通的思路去表达一些比较“暴力”的事情，即不再责备自己和有效地表达愤怒。
关键词：
爱惜自己，表达愤怒
要点：
1.非暴力沟通十分重视培养对自己的爱。
2.“应该”“必须”“不得不”等词语容易引发我们的内疚感。
3.在遭遇挫折时，我们应该关注自己的感受、需要，而不是责备自己。
4.愤怒的感受来自于我们自身。
思考与讨论：
愤怒是生活中不可避免的，如果能够恰当地管理愤怒，自然是再好不过了。以前当你愤怒时，你是如何表达的？在经过了今天的学习后，你觉得自己的做法是否可以进行一些改变？
第五课 善用强制力
今天我们一起探讨了如何灵活地使用非暴力沟通，介绍了正确地使用非暴力沟通下的强制力，如何表达感激和接受感激。
关键词：
强制力，感激
要点：
非暴力沟通的强制力是出于防卫，而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。
非暴力沟通建议我们在表达感激时，只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
我们每个人都有能力提升他人的生活品质。
思考与讨论：
很多时候，人们把别人给予的关怀和帮助，视作理所当然，尤其是对于亲人和朋友，类似“谢谢你”这样的话，总觉得难以说出口。学习了今天的内容，你是否愿意尝试一下？请试着对你想要感激的人说声谢谢吧。
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