前言

管理学教授肯·布兰经常给企业做管理培训，在每场培训时都获得听讲者们一致的好评。在很长的时间里，他也认为这样的培训对他们的帮助是很大的。在给公司做第二次演讲的时候，肯·布兰教授失望地发现，听讲者连上次演讲的内容是什么都记不住，更别谈应用到实际的工作中去了。在分析了大量的事情后，教授发现：“一个人行为的改变总是先从内心想法的转变开始，然后才能逐渐由内而外变化的”，而只是从外部强加给别人知识，这些知识只会变成信息，不会改变人的行为。那么，从知道到做到之间到底缺少了什么东西呢？问题到底出现在哪里，请看下面的内容。

作家的教育方式

有一位成功的作家，他写书的目的是为了帮助自己和其他人，让他们能够更好的管理自己。许多人读了他的书后会跟他说：“我非常喜欢你的书”，但是作家却被新的问题环绕着，这些书到底能够对读者的影响有多大呢，能够改变他们的行为吗？在接触了大量的人，他发现许多人每天都在接触着大量的信息，他的今天读完它的书，明天就会开始读下一本书，他们花大量的时间来获取信息，但是并没有去应用这些知识。

作者后面就很少去写书，转而开设研讨班，希望可以让其他人真正应用知识，改变他们的行为。

作者在他的研讨班中主要强调了三件事情，第一：将听到的知识记录下来。第二，在24小时内重新复习笔记。第三，将知识分享给其他人。

即使是在这种情况，也有许多的学员没有去做，从而没有真正的应用知识。

从知道到做到缺少的第一个环节（外部环境）：信息超载

在当今社会，信息随手可得，人们每天都会获取大量的知识。对比古代，那时候只有许多有钱人才能够上得起学，请教书先生。在这样的情况下，人们倾向于去获取知识，享受获取知识的快感。就跟刷知乎，我们都可以刷一整天，感觉到自己“无所不能”，但其实并不能给我们的生活带来多大的改变。在信息超载的情况下，如何从让知道像做到迈出一步呢？

第一、我们必须确定自己需要些什么，然后才能更有效率的学习，简单的说，就是带着目的去学习。

第二、目标要少，要专注。泛泛读10本书，不如吃透读1本书。

第三、间隔性重复，在读书与学习的过程，我们需要不断进行重复，隔一段时间后进行复习。

人们应该少而精的进行学习，而不是多而浅地获取知识

从知道到做到缺少的第二个环节（内部思维）：消极过滤

在我们生活中，我们应该都有过这样子的经历？

在谈论问题的时候，当有人提出的观点与我们不同的时候，我们第一反应是抗拒与拒绝，进而下意识的反对他们的观点，而不是去想对方的观点是不是比我们更加有道理。

作者在这里提出了知道做不到的第二个原因：消极思维。

有时候我们明知道积极的思维更加有用，但是我们为什么就会去拒绝他呢？

作者提到了，大部分人是由于其原生家庭环境的影响。在他们小的时候并没有接受到父母无条件、包容的爱。小孩子为了能够让自己得到关爱，这个时候他们就会通过做一些事情，通过自己的成就来获取关注。但是，很多父母在小孩子表现得好的时候会觉得是理所当然的，而做错什么事情的时候，就会对孩子进行指责。小孩子很多积极的行为没有得到鼓励的时候，就会在思维里埋下了消极的根。

知道了消极思维对我们的影响，如何去尽可能消除这种影响呢？

第一个，我们需要了解从拒绝到吸收需要经历多少个环节。

一般来说，从拒绝到吸收需要经历6个步骤。

以写作为例子，写作是一件公认比较难的事情，在刚接触写作的时候，大部分的人就会认为自己没有写作的天赋，消极的思维就这样产生了。而当我们认为自己不会写作，拒绝写作的时候，我们就很难进入第三个环节，从未达到做到的状态。

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在第一次接触时，我们一般会理解拒绝，因为这个想法与我们有冲突。在第二次接触的时候，我们会有点抵制。在第三次接触时，我们会部分接受，但是在实际应用中可能会有所保留。在第四次接触时，我们会完全接受，认为这个想法跟自己一直以来的想法完全一致。在第五次接触时，我们后将其应用到实际工作中，会部分吸收。在第六次接触时，我们会将其 占为己有，完全吸收。

如何克服这种消极思维呢？

答案是：建立绿灯思维。

在说绿灯思维时，我们先将一个与绿灯思维对应的，红灯思维。

在我们的实际工作中，会有类似的场景出现。例如在在一场开会中：“老板提出了一个想法”。而你觉得有点不靠谱，想进一步跟老板进行讨论的时候，这样的老板会说：“你懂啥，你不了解这个业务”。“别拿书本上的东西说教，不接地气”。

这就是典型的红灯思维。遇到与自己不一致的观点的时候，第一反应是找理由反驳。

而绿灯思维是，当我们遇到新观点或不同意见的时候，第一反应是：这个观点一定有用，我应该怎么用它来帮助自己。

这个思维听起来比较简单，但是要实施起来还是有一定的难度，我们还需要建立一个更基础的认识，那就是区分“我”和“我的观点/行为”。我们会有消极思维的一个重要因素，我们会把别人对我们观点的质疑，理解为对我们自己的否定。比如：在开会的时候，同事与我进行讨论：“Frank,你的项目做得好差”，这个时候我想的很难不是项目哪里有问题，而是我觉得他在针对我，指责我，我就会回击：“胡说，你做的项目才烂”。这样把对行为/观点的质疑，理解为对“我”这个人的质疑，所以让我产生了消极的思维。

从知道到做到缺少的第三个环节：缺少跟进

我们都有过这样的经历，在看问完一篇文章、一个演讲后，自己好像充满了力量，然后就给自己下了“我要努力学好英语”、“我要好好阅读”这样的目标，但是没过几天后，我们还是照常生活，回到原来那个自己。这就是缺少跟进的坏处，我们很快会恢复自己的坏习惯。

那如何做到改变自己的行为，得到预期的效果呢？

作者给我们提出了解决方法：指导（structure）、支持（support）、和问责（accountability）。当具备了这三个元素，我们就可以给自己制定一份出色的跟进计划，从而不断调整自己的行为。

指导与问责。作者提到了，要掌握一样知识或者技能，第一件事就是找到一个好的指导者，指导者主要有以下的作用：

在正确的指导下，我们不断练习，我们被不断的纠正，从而我们才能将事情做对，并达到完美。

支持。强调积极面， 帮助人们取得成功。前面我们提到，在缺少爱与支持的家庭中，我们或多或少都会有着消极的思维。很多时候我们更容易看到别人做得不好的一面，从而忽略了别人做得好的事情。同样的。当我们自身总是得不到表扬的话，我们就更加放弃。

通过加入支持这个因素，我们将跟进计划进行了修改，如下：

读到这里，我们有着几点的思考：

在我们的生活，这三个因素可能都很难以达到，这个时候我们应该怎么从知道到做到呢？

举我自学产品经理的为一个例子，需要如何同时满足这三个因素呢？

目前的大学是没有产品经理这个专业的。所以自学习的方法一般就是2种、看视频、看文章。

通过自我学习视频&文章可以得到指导的作用，不过需要学习的资料进行一定的筛选，这个时候就最好从知乎或者一些专业的论坛上面获取知识了，从而尽可能获得一定的指导。

但是问责与鼓励这个方面怎么做到呢？

在问责方面，我结合了哈佛的学习金字塔理论，因为单纯的读、看与听只能记住吸收到5%-10%的知识，所以我将我学习到的知识写成了文章，发到几个学习论坛上面，这样子就有很多人看到我写的东西，从而对我提出批评与指导意见。达到问责的目的，让自己不断进行调整。

第三个因素：鼓励。这方面我是通过给自己设定奖励的。当我们完成了一个小项目的练习后，我会给自己买点小东西，或者奖励自己出去吃一餐好的。也会把平时很少喝的饮料当做奖励，让自己的能够放松，因为一直不断的学习会让自己整个人变得很累，会导致自己很难坚持下去。

以上就是我的一些思考，希望能够对你有帮助。