最近一段期间客流并不是很大,我们的心态都有点涣散,觉得上个月公司没有下来人给我们查卫生,早上的打扫工作时间就长了些。
五一过后客流没有那么大了,觉得卫生区域不是很脏,所以打扫卫生起来,就觉得没有那么麻烦,请微打扫一下。但是每当检查的时候,却总能检查出很多问题。我们就自我检讨一下,确实这段时间有所疏漏,所以我们想彻底打扫干净。这样一来时间就加长了,早上8:30上班,商场9:30开门,我们所有整理完要到10:30多,打扫卫生时间过长都没办法安心接待顾客,这边打扫卫生,那边接着顾客成交率非常低。所以我自我反省应该加快速度了,不然影响了业绩还破坏了一天的心情。
第二天上早班,我就加快了打扫的速度,的确商场开门前就打扫完了,只剩下大面的流程很快就能整完,这时我看同事还没打扫完,这是我就告诫她一句让她加快速度。我一边接着顾客一遍帮她整流程,很快他也打扫完了。
总结: 时间不等人我们要去追时间 所以我们只有自身加快速度才能不被落下。
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