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通过“商业选品 123法”确定客群和痛点的方向后,利用“市场模型123法”,分析市场的基本面,识别出未来可能的发展空间和增长潜力,提升对商业项目信心的同时,进一步需要考虑商业竞争。竞争的本质抢占客户的心智模式,通过提升用户粘性,进而抢占客户的时间。寻找创业项目或者寻找新的业务增长点,需要将原有市场进行细分。更确切的说,按供需关系对构成“市场”的主体要素进行解构,形成差异化竞争。对此利用攻城掠地的棋盘格法,即:商业竞争模型 123法。
三、商业竞争模型 123法
1、目前市场上客户群体的细分
2、目前市场上的供给侧的细分
3、客户和供给通过什么方式发生关系?
1、目前市场上客户群体的细分
所有的商业经济,都是围绕人的生意。对于客群的细分,是基于商业选品123法中的“ 替谁”中的人群角度来说,按着年龄/时间、需求、区域、体量等进行的二次细分。便于聚焦和分析客户群体特点,以发现新的业务增长点或者产品创新点,实现差异化竞争策略。
具体步骤是:
(1)时间/年龄 为主轴,细化颗粒度。无论客群2B还是2C,都应围绕时间主轴,尽可能细化生命周期的时间节点,以年、月、周、日、时、分等刻度从长到短来细化,细化后客群已被具象到多个类别。
(2)区域空间为据点,星火燎原。区域是指不同物理空间和地点,延展可以分为不同省、市、县、乡、村等的行政管辖范围,也作为切入新兴市场要素之一,划分属于自己的竞争领地。
(3)需求满足切入,叠加需求,做大体量。在时间和区域两个要素基础上,进行用户需求挖掘和探索。按着成熟的需求理论,选定一个或几个维度去进行拆分。比如:已满足和未满足的需求、直接需求和间接需求、显性需求或隐性需求、马斯洛需求理论等。
2.目前市场上的供给侧的细分
所有的生意都可以重新做一遍。重新做不是照搬原来的模式和方法,而是在原有商业模式的基础上,利用“商业竞争”的思维去审视和实践新的增长点。基于市场模型123法中的关键点,按着品类、场景、特征进行解构。
(1)品类具体是指交付的商品或服务,在人群时间、区域、需求细分后,依次按着“行业-垂直-品类”的模型去创新产品或服务,包括内部供应链的品类。
(2)场景布局,辩识需求真伪。品类划分后,对应细分的人群,去设定变革或创新应用场景,场景创新会涵盖时间和空间两个维度,比如:白天和黑夜、室内和室外、工作和生活等。场景的设定是为了验证需求的真伪和市场开拓的着陆点。
(3)产品特征,非标准化提升产品力。找出相近产品,对产品服务流程中的环节进行标准化和非标准化拆解罗列,将非标准化变为标准化是主要产品力,也是潜在或新兴市场的主战场。
3、客户和供给通过什么方式发生关系?
交互和链接决定竞争的生存姿式和状态。客户和供给的链接关系需要顶层设计,而非摸索,这将影响商业根基123法和落地验证123法的两个模型(后续)。客户和供给发生关系集中于三种类型:主动寻找客户群体、客户算法的产品推荐和平台赋能的撮合交易 。
(1)通过主动寻找客户群体的方式发生关系,是基于产品本身,通过市场营销和主动出击的手段,去教育客户满足需求。
(2)利用客户算法的产品推荐方式发生关系,是基于客群的消费习惯和喜好,去影响客户,创造消费需求。
(3)通过平台赋能的撮合交易,是建立一个交易平台,让客户和供给自动发生关系,同时满足双方的交易需求。
(待续)
相信理论和思维的力量!致敬所有的管理者和创业者。
高宏飞
2021年5月12日
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