问题：情绪的产生、重要性、如何利用情绪
动机：掌握好情绪的武器，解决实际问题
要点：
1、达克效应的后续研究：能力低的人，当被相对简单的任务考验的时候，会觉得大材小用；当换成复杂一点的事情时，他又特别容易直接缴枪，士气低落到一塌糊涂。
2、大科学家笛卡尔：我思故我在。不仅是大数学家，还是生理学家。巴浦洛夫说：我们的起点是笛卡尔。
3、对于研发性组织，如果没有积极情绪是致命的，微笑是希望传递出一种积极情绪，进而影响到整个组织。
观察点：
认知影响行动，行动反过来也会影响认知，我终于知道董事长和主任为什么每次看到他们都笑眯眯，原来有这么深厚的功力。遇到过这么多人人看起来都是致命打击的董事长，却一次次完满渡过，不得不说积极情绪肯定起着很大作用。身边这么强悍的人都已经用上情绪这把武器了，我没有理由不学会使用。
总结：
情绪会影响决策，情绪本身就参与决策；
情绪是第一生产力，管理者要善于控制情绪，使用和传递情绪，这是管理学的价值所在。
宁向东014讲：情绪 第一生产力.png
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