早上听《好好说话》，真的是越来越喜欢黄执中讲的大脑思维方式。
今天讲到他小时候听长辈的一句话，说要区分“感觉”和“事实”。什么是感觉呢？就是自己对某个事物的评价，比如，“榴莲太难吃了！” 而什么是事实呢？“我可能不太适应榴莲的味道。” 这两句话，其实表达的意思大同小异，听的人都会明白，你不喜欢榴莲。但是，前者的表达过于强烈，表达的是自己的强烈地感觉；后者相对温和，听的人更容易接受，也不容易引起争吵。试想，如果听你说话的人是一位榴莲爱好者，听到你说榴莲难吃，很可能就会较起劲儿来，从而引发不必要的争吵。
大多数人都喜欢说“感觉”，而不是说“事实”。生活中的很多吵架都来源于此。黄执中说，喜欢说感觉的人，通常比较自我中心，不太容易听得进去别人的话；而喜欢说事实的人，则相对更好说话。好好话说，区分好感觉和事实，就可以减少不必要的冲突。
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平时工作中，遇到顾客会根据语言、动作等判断，来感觉顾客买不买，感觉会买的就会多用心一些，感觉不会买的就不太...
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本文标题：感觉和事实
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