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第五期班训营Day5: 回应能力: 真实且不得罪人的反馈方法

第五期班训营Day5: 回应能力: 真实且不得罪人的反馈方法

作者: 遇见比尔 | 来源:发表于2020-05-06 22:27 被阅读0次

今天主要学习了“回应”,如何做到真诚,直接的回应,回应时要注意明确,及时,平均,表达出来当下这一刻听话者最直接的感受。今天有两个作业,如下:

“回应”作业
作业一:  “回应”练习

和我们小组的罗根莲做了“回应”的练习,两个人分别扮演陈述者和回应者的角色,以下A表示陈述者,B表示回应者。

第一轮:

A: 我感觉最近我一直忙于班训营,没时间去做别的事情,比如看其他的书,还有就是没时间去准备我将要参加的一个考试,觉得时间不够用。

B: 你最近都忙于班训营,没时间准备别的事情,比如看书、考试,我感受到你很爱学习,想快速成长,更想找到你当下的重心,让自己即能取得考试又不耽误班长训练营的练习,学到班长的技能。

第二轮:

A: 我的一位朋友,一儿一女,女儿大,儿子小。现在女儿迫切想要房子,如果买给女儿了,倾其所有还要付按揭,又怕年老无能,儿子长大了不能给儿子买房子,耽误儿子,不公平。

现在,我的想法是劝他,房子可以买,以自己的名义买,不要说给女儿给儿子,一切太多的变数。如果我这样提议,他女儿知道会咋想?我是不是不应该提这建议。

B: 从你的描述中,我能感受到你很想帮助你的这位朋友,想给他出谋划策,但是你又怕你出的主意让你这位朋友的女儿知道之后对你有误会,所以现在你自己也处于一种纠结的状态。

从客观的角度来讲,我是支持你的想法的,但最终的决定权还是在你朋友的手中,需要让他自己去决定是否用他自己的名义去买。

练习感受:

1.回应是一种作为教练去教练被教练者的一种技能,从练习中可以看出,我们只要通过练习,都是可以掌握回应这种技巧的。

2.我认为这种回应是有使用边界的,比如一个人在说出自己的疑惑的时候,如果不是在教练与被教练的语境中,其实是需要一些观点性的东西存在的,是需要给一些有建设性的建议的。比如第一轮的建议是比较单纯的问题+回应,而第二轮的练习就比较复杂,除了回应之外,还有一些自己经历的分享。

2. 列举回应别人的例子

案例: 和一个同事的交流:

同事: 最近工作累,我觉得自己做了很多无效的工作。
我的回应: 我能感受到你的无奈。

生活中还有别的案例,但一下子想不起来,以上案例是今晚正好在学习完回应之后和一个同事聊天,她发给我的问题,我就拿晚上学到的“回应”的方法,实际用了一下。

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